Die Kommunikation mit BavariaDirekt ist unterirdisch und inakzeptabel. Beginnend mit der Tatsache, dass es keine direkte Kontaktdaten gibt, sondern man sich durch ein Wirrwarr von Fragen durchklicken muss, bis man am Ende an ein Kontaktformular gelangt. Die Antwortzeiten betragen in der Regel über 1 Woche(!), was spitze ist, wenn dort Falschinformationen drin stehen wie eine sofortige Beendigung des Vertrages! Statt unbürokratisch zu helfen und die Änderung einfach auf dem direkten Weg umzusetzen, wird man wieder auf ein Webformular geschickt, welches den Fall nicht abbilden kann, mit dem Hinweis, man möge es ausfüllen und sich dann hinterher wieder per Mail in Verbindung setzen. Hintergrund: Mein Partner ist verstorben und ich wollte eigentlich "nur" den Familien-PKW auf mich umversichern. Der Fall ist jetzt schon seit 6 Wochen in Bearbeitung und kein Ende in Sicht.