Ich werde als neuer Kunde begrüßt, obwohl ich nur einen Fahrzeugwechsel vorgenommen habe - schlecht! Das Online-Formular ist eine Katastrophe. Obwohl ich bereits Kunde bin, mich eingeloggt habe, muss ich umständlich alle Stammdaten neu eingeben, warum? Wieso können meine bereits vorhandenen Daten nicht einfach in das Formular übernommen werden. Warum mutet man mir als Kunden zu, das immer wieder neu einzugeben? Sehr schwach! Ich habe das schon im letzten Jahr reklamiert. Mir wurde gesagt, dass die IT-Abteilung daran arbeite! Entweder wurde ich angelogen oder die IT-Abteilung kriegt das nicht hin, bin sehr enttäuscht.