Es wurde eine weiter KFZ Versicherung *** abgeschlossen hierfür sollte aber ein Tausch mit der bestehenden Kfz Versicherung *** erfolgen . Nach telefonischen zielführendem gutem 1. Kontakt lief dann das vereinbarte so nicht durch. Ein hoher Beitragsbetrag wurde bereits abgebucht trotz 2. Telefonat.