In der Tarifauskunft *** war der Schutzbrief mit "ja" bestätigt, im Vertrag *** war er nicht mehr enthalten. Meine Reklamation per E-Mail wurde nicht beantwortet. Auf meine telefonische Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug zu alt wäre, ich müsste einen Tarif mit Teilkasko nehmen. Das ist nicht korrekt!