Ich habe 2mal versucht, mit Beratung zu einem Abschluß zu kommen. In beiden Fällen wurde ich informiert, daß ein Abschluß erst nach telefonischer Rücksprache möglich sei. Eine Mitarbeiterin erklärte mir, daß ein Abschluß online möglich sei und sie für diese Rückmeldung keine Erklärung hätte. Bei meinem dritten Versuch habe ich auf Beratung verzichtet und es hat geklappt. Allerdings habe ich dieUnterlage per Post, wie angefordert, noch nicht erhalten.