Es hat mich einige Stunden des Probierens gekostet, den Vertrag online abzuschliessen, da das System das Format der in allen Kommunikationen verwendete Vertragsnummer nicht erkannte, bis ich dann durch Zufall herausfand, dass ich nur die Zahlen eingeben muss. Zwei Formate für einund dieselbe Kennzahl sind ein Ärgernis für die Kunden. Ausserdem wurde auf ein meiner e-Mails nach 3 Tagen nicht reagiert, noch nicht mal mit automatischer Empfangsbestätigung. Auf meinen Anruf hin wurde mein Anliegen jedoch prompt erledigt.