Eine telefonische Erreichbarkeit war leider unmöglich. Auf eine Frage meinerseits, eine bestehende Versicherung zu gleichen Konditionen bzw. den Tarif der Versicherung zu den Konditionen zu übernehmen ( was mir vorher telefonisch zugesagt war) blieb trotz mehrfacher Versuche unbeantwortet. Rückfragen wurden von mir stets umgehend beantwortet- jedoch zum Teil als unbeantwortet erneut erfragt.