Danke für die Nachfrage. Leider musste ich erst bei Ihrem Unternehmen anrufen um Informationen zu erhalten um einen Vertrag abzuschliessen. 1. Ich musste einen Vertrag abschliessen, ohne das mir wesentliche Vertragsnformationen vorlagen. Sicherlich ist dies den meisten Menschen egal oder der Vertragspartner möchte gar nicht, das mir klar ist, was ich abschliesse. "Um ein Haar" hätte ich die Versicherung nicht abgeschlossen. 2. Beim Abschluss der Familienversicherung konnten die Versicherten nicht angegeben werden, noch gab es eine Information, wer versichert ist. Ich hatte keine Ahnung wer alles dazu gehört. Daher erst ein Anruf bei Ihnen um diese Informationen zu erhalten. 3. Für Reisen in die GUS und deren Satellitenstaaten ist eine Auslandskrankenversicherung zusätzlich notwendig. Bei keinem der Visadienstleister für G.U.S. Reisen ist die Barmenia Direkt aufgeführt. Zwar findet man die Barmenia, welche aber ein anderes Versicherungsunternehmen ist als die Barmenia Direkt. Man sollte daher annehmen das Produkt könnte unterschiedlich sein. 4. Ohne den Vertrag zu lesen kann man nicht sehen, ob die Versicherung geeignet ist und die Anforderungen an die Versicherung für ein GUS Visa und Reise dorthin erfüllt ist. Ich fand den Vertragsabschluss nicht einfach, sondern extrem kompliziert, weil ich alle ! Informationen die wichtig waren mir erst über Umwege suchen musste. Hätte ich an dem Tag nicht so viel Zeit gehabt, hätten wir nicht zueinander gefunden. Erheblicher Verbessserungsbedarf. Würde ich Sie empfehlen ? Nein, bestimmt nicht. *** würde ich empfehlen. Mit freundlichen Grüßen ***