Die Mitarbeiter waren stets sehr freundlich. Mein einiger Kritikpunkt ist eine eindeutige Fehlinformation von der Hotline. Sie hat, trotz mehrerer explizierer Nachfragen, ob mein Auto ab dem Zeitpunkt der Einfuhr bei Vorlage der Stammnummer versichert sei dies bestätigt. Laut späterer Auskunft per Mail eines Serviceberaters sei dies nicht so sondern erst mach der KFZ Prüfung. Das mag ja sein, aber ich muss als Kunde davon ausgehen können, dass die Information aus der Hotline stimmt.