Insgesamt gut. 2 (Prozess-)Verbesserungsvorschläge: a) Im Kündigungsmusterschreiben gibt es die Auswahl zu "normaler" oder "außergewöhnlicher" Kündigung. Hier wäre ein Hinweis, was wann zu nutzen ist, hilfreich. b) Bereits weiter vorne im Prozess hätte ich mir einen Hinweis gewünscht, dass ich selber beim bisherigen Anbieter kündigen muss (oder eine Übersicht des Gesamtprozesses)