Weil das Vertragsdokument aus unrichtigem Grund einen anderen Betrag als im Auftrag vereinbart auswies, legte ich Widerspruch ein. Das Versehen wurde an der Hotline von einer freundlichen, kompetenten Dame unbürokratisch gelöst. Kurze Zeit später erreichte mich der korrekte Vertrag. Wenn Schadensfälle ebenso reibungslos abgwickelt werden, sind mir das fünf Punkte wert. Wegen der fehlerhaften Ausstellung des Vertrags ziehe ich heute einen ab.