erklärt wird alles gut.man bekommt auch Hilfestellung.aber wenn man es nicht sofort versteht und später anruft und 1-2 Sachen nach fragt sind einige leider gestresst und genervt.das ist nicht gut.und gibt kein gutes bild ab.ich arbeite selber jeden tag mit kunden auch schwierigen aber deshalb behandel ich alle nett und zuvor kommend.denn davon hängt mein Arbeitsplatz ab.aber vom Tarif und vom paket bin ich erstmal zufrieden.hoffe das ich es in 2 jahren auch so sehen kann.