Die Bewertung Mangelhaft,betrifft alleinig die Telefonische Beratung und Datenaufnahme zu. Bei dem ersten Gespräch konnte die Dame nicht die neue Kontonummer aufnehmen,da das System noch nicht umgestellt ist.Bei meinem zweiten Gespräch war eine Frau *** meine Gesprächspartnerin,den Namen hatte ich mir von Ihr geben lassen.Ich hatte den Eindruck ,das meine Gesprächspartnerin ein Computer ist.Frau *** war absolut nicht in der Lage zuzuhören.Auch fragte sie mich nach meiner Bankverbindung,die ich ihr sagte.Hinterher fragte sie mich ob das auch meine Bankverbindung wäre? Auch fragte sie mich wieviel km.das Fahrzeug bisher gelaufen ist,obwohl sie die Info von mir schon hatte das es sich um ein neues bisher noch nicht zugelassenes Fahrzeug handelt.Danach fragte sie mich wann das Fahrzeug denn das erste mal zugelassen wurde,darauf viel mir nichts mehr ein,ich fragte sie ob sie schon einmal Schulungen von der All Secur bekommen hatte, dies bejahte sie.Auch fragte ich sie nach meiner e.mail die ich All Secur gesendet hatte einmal von mein All Secur und einmal als Rückantwort auf die e.mail die ich von All Secur erhalten hatte.In beiden e.mails waren die noch erforderlichen Daten von mir .Ich fragte sie warum sie die Nachrichten von mir nicht liest.Als Antwort erhielt ich von Frau *** sie haben keine Zeit danach zusehen,es gibt ja schließlich nicht nur mich als Kunde bei der All Secur.Darauf gab ich ihr als Antwort,das es dann ja überflüssig ist überhaupt auf diesem Wege die All Secur zu benachrichtigen.Das Gespräch hat sich unendlich in die Länge gezogen,wegen ein Paar wenigen Daten.Es ist kaum zu glauben,das die All Secur ein Tochterunternehmen der Allianz ist.So ein unqualifiziertes Gespräch hatte ich mein ganzes Leben noch nie geführt.Wenn mir das so erzählen würde wie das abgelaufen ist,kann man nicht für möglich halten. Die Bewertungen von den Kunden sind ja gut. Könnte noch mehr schreiben,ich denke das reicht aus. Mit freundlichen Grüßen ***