Meine Anfrage vom 23.12.2013 an das Service-Team zum Versicherungsablauf wurde zwar unter [svcNo ***] registriert, jedoch eine Beantwortung ist bis zum heutigen Tage nicht erfolgt. Bereits in der Vergangenheit 2012 wurden meine E-Mails nie beantwortet,so dass ich die Versicherung, die ich in allen ihren Leistungen als absolut Top bewerte, zu einem anderen Anbieter wechseln musste. Erst nach meiner Kündigung erfolgte eine Reaktion.