Sehr, sehr unzufrieden! Unprofessioneller Customer Support - weder telefonisch noch über den WhatsApp Chat reagiert jemand und hilft seinen bestehenden Kunden! Seit Anfang Januar versuche ich telefonisch und über den whatsapp Support meine KFZ Versicherung reaktivieren zu lassen. Diese wurde leider fälschlicherweise von allianzdirekt gekündigt. Dabei wollte ich lediglich ein Angebot für einen Wechsel von der Vollkasko auf Haftpflicht. Heute habe ich erneut angerufen, wie immer lange Wartezeiten, man hat mir gesagt, dass die Kollegen den Vertrag nicht reaktiviert haben. Obwohl alles in den Akten hinterlegt ist und mir beim letzten Telefonat versprochen wurde, dass sich gleich darum gekümmert wird. Wie unfähig kann man denn sein? Es besteht weiterhin kein Versicherungsschutz! Nie wieder diese Versicherung!!!!