Hallo, bei der Option Pannenschutzbrief ist nicht angegeben, das man selber eine Pannenhilfe organisieren muß. Eine Hotline ggf. über dritte Anbieter wäre sinnvoll. Gerade in Gebieten in denen man sich auskennt gestaltet es sich schwierig, gerade am Wochenende eine Werkstatt zu finden, die eine Pannenhilfe anbietet. Wenn Sie das aus Kostengründen nicht anbieten, sollte sie auch in der Beschreibung des Pannenschutzes darauf hinweisen um Frust bei den Kunden zu vermeiden. Mit freundlichem Gruß, *** ***