Einfaches System, teilweise etwas zu verkürzte Informationsbereitstellung: Für alle, die tiefer eintauchen wollen, könnten die Versicherungsbedingungen auch früher/einfacher zugänglich sein. Im Kundensupport könnte eine direktere, transparentere Kommunikation über nicht genau definierte Bedingungen helfen (bspw. bei Nachfragen zu "verkehrsüblich gesichert" bei Fahrraddiebstahl)