Grundsätzlich hat alles gut geklappt. Allerdings habe ich zweimal telefonisch etwas angefragt und meine Anfragen wurden nicht zufriedenstellend bearbeitet. Mir wurde in beiden Fällen zugesichert etwas zu schicken, was nicht passiert ist. Gut gelaufen ist hingegen ist die Kommunikation mit der Versicherung, als es etwas zu klären gab.