Beste Kundentransparenz 2013: Volkswagen Bank direct
Kategorie Sonderpreis:
Beste Kundentransparenz 2013
Besonders stolz sind wir in diesem Jahr wieder über die Vergabe des BankingCheck Awards für die Kategorie "Beste Kundentransparenz". Der Preis geht dabei an den Anbieter, der die meisten Kundenstimmen während des Abstimmungszeitraums des BankingCheck Awards erhalten hat.
Wir gratulieren der Volkswagen Bank direct, die mit 661 Bewertungen die meisten Kundenbewertungen verzeichnen konnte und den Sonderpreis verliehen bekam. Die Volkswagen Bank direct wurde darüber hinaus in diesem Jahr auch für die Volkswagen Bank direct Visa Card ausgezeichnet.
Deren Kunden loben das einfache und sichere Handling bei Buchungen und Abruf der Kontoauszüge sowie die kompetente Auskunft bei telefonischen Rückfragen. Zudem schätzen sie die benutzerfreundliche Menüführung und die stetige Verbesserung der Internetpräsenz. Weiterempfehlungsrate: 92%
Details Volkswagen Bank direct:
Die Volkswagen Bank zählt zu einer der größten europäischen Automobilbanken und bietet ein weit gefächertes Produktangebot für Privatkunden sowie den Geschäftskundenbereich. Dabei stellt es Kraftfahrzeugfinanzierungen für Neu- oder Gebrauchtwagen zur Verfügung und bietet zudem attraktiven Direktbankangeboten wie Tagesgeld-, Festgeld- oder Girokonten. Die Volkswagen Bank verfügt über mehreren Niederlassungen in Deutschland und Europa und betreut mit über 600 Mitarbeitern mehr als 950.000 Kunden.
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Die Volkswagen Bank direct beim BankingCheck Award 2013:
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Ein kaum deutsch sprechender Operator, der die Handynummer 4x falsch eingibt, und dann dafür die Schuld dem Kunden zuweist. Absurdes Theater, Servicewüste Deutschland.
Was soll ich sagen... die Identifizierung verlief schnell, einfach und angenehm, daher kann ich WebID nur weiterempfehlen.
Sehr freundlich und engagiert. Gut organisiert und zuverlässige Bearbeitung. Ich war sehr erleichtert