Sehr kompetente Beratung und eine Antwort auf alle meine Fragen. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und "Rundum betreut" ! Einfach ein sehr guter Service am Kunden.
Sehr kompetente Beratung und eine Antwort auf alle meine Fragen. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und "Rundum betreut" ! Einfach ein sehr guter Service am Kunden.
Kurze Erledigungszeiten, verbindlich, zutreffend. Informativ, auch auf die aktuelle Rechtslage (incl. Urteilsangaben). Immer wieder gerne!!! Würde A&R auch an Dritte immer weiterempfehlen!! Verbesserung??!! E-Mail Fach für kurze Anfragen für sämtliche Themenbereiche!! Wünsche bei Wechsel der Agentur bzw. der Person sollten kundenorientierter berücksichtigt werden, und nicht von Dritten blockiert werden können!!! Sicherlich ein Problem bei Altfällen, jedoch sollte der Kundenwille / Kundenwunsch primär gewürdigt bzw. berücksichtigt werden!!
Kurze Erledigungszeiten, verbindlich, zutreffend. Informativ, auch auf die aktuelle Rechtslage (incl. Urteilsangaben). Immer wieder gerne!!! Würde A&R auch an Dritte immer weiterempfehlen!! Verbesserung??!! E-Mail Fach für kurze Anfragen für sämtliche Themenbereiche!! Wünsche bei Wechsel der Agentur bzw. der Person sollten kundenorientierter berücksichtigt werden, und nicht von Dritten blockiert werden können!!! Sicherlich ein Problem bei Altfällen, jedoch sollte der Kundenwille / Kundenwunsch primär gewürdigt bzw. berücksichtigt werden!!
Da ich persönlich bisher keinen Schaden hatte, weiß ich nicht wirklich, wie gut oder weniger gut mir dann im Schadensfall geholfen wird. Allerdings bin ich mit der Beratung in verschiedenen Dingen (Urlaub/Auto/Versicherungsschutz) sehr zufrieden mit meiner Beraterin Frau ***/Herrn ***. Probleme werden offen angesprochen und in eine zufriedenstellende Lösung umgesetzt. Empfinde es als unglücklich, dass Beitragsbescheinigungen über Köln laufen, das dauert a) ewig und b) kostet es nur Porto ! Für mich als Kunde ist wichtig, das ich rundum versichert bin, in allen Lebensbereichen zu einem vernünftigen Preis/Leistungsverhältnis. Ein jährlicher Check von Seiten der Versicherung, über den persönlich optimalen Versicherungsschutz wäre wünschenswert auch falls Sparmöglichkeiten vorhanden sein sollten...
Da ich persönlich bisher keinen Schaden hatte, weiß ich nicht wirklich, wie gut oder weniger gut mir dann im Schadensfall geholfen wird. Allerdings bin ich mit der Beratung in verschiedenen Dingen (Urlaub/Auto/Versicherungsschutz) sehr zufrieden mit meiner Beraterin Frau ***/Herrn ***. Probleme werden offen angesprochen und in eine zufriedenstellende Lösung umgesetzt. Empfinde es als unglücklich, dass Beitragsbescheinigungen über Köln laufen, das dauert a) ewig und b) kostet es nur Porto ! Für mich als Kunde ist wichtig, das ich rundum versichert bin, in allen Lebensbereichen zu einem vernünftigen Preis/Leistungsverhältnis. Ein jährlicher Check von Seiten der Versicherung, über den persönlich optimalen Versicherungsschutz wäre wünschenswert auch falls Sparmöglichkeiten vorhanden sein sollten...