Wüstenrot direct | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 4300 Bewertungen vorhanden
| 27.02.2016 | 11:55 UhrVerifiziert Abschluss und Einrichtung unkompliziert, jedoch fehlte der Freistellungsauftrag, sodass gleich Steuern fällig wurden.
Das darf nicht passieren. Abschluss und Einrichtung unkompliziert, jedoch fehlte der Freistellungsauftrag, sodass gleich Steuern fällig wurden.
Das darf nicht passieren. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 26.02.2016 | 17:40 UhrVerifiziert Als langjähriger Kunde der Wüstenrot Bank AG Pfandbriefbank bei anderen
Produkten habe ich mir durch den Abschluss eines Tagesgeldkontos eine
einfache Abwicklung sowohl des Kontoeröffnungsprozesses als auch der
weiteren Veraltung und Betreuung gewünscht wie ich es bei eben bei der
Wüstenrot gewohnt war.
Dies stellte sich schnell als Wunschdenken heraus. Nach einigen dubiosen
Anrufen Seitens der Wüstenrot war es mit dem Service schon zu Ende. Auf
schriftliche Anträge meinerseits wurde nicht reagiert oder geantwortet.
Einziges Anzeichen, dass die Wüstenrot meine Post erhalten hatte, waren
erneut Mitteilungen über das Onlineportal, mit welchen nichts anzufangen
war. Abgesehen von dem sehr mangelhaften Internetauftritt der Wüstenrot
konnten nur noch fehlerhafte Links zu Formularen und Anträgen meine
Stimmung heben.
Zu guter Letzt war eines schönen Tages sogar mein Tagesgeldkonto NICHT mehr
verfügbar. Einige Anrufe später wurde mir mitgeteilt was ich denn für ein
Problem hätte, da ich doch mein Tagesgeldkonto vor kurzem gekündigt habe.
Nach langem hin und her räumte die nette Dame vom Service doch ein, dass
einer der wohl sehr kompetenten Mitarbeiter mein Tagesgeldkonto zu einem
komplett falschen Datum aufgelöst hatte und der Fehler doch auf Seiten der
Wüstenrot zu finden ist. Danke hierfür :)
Nach dieser Erfahrung die eine absolute Enttäuschung war kann ich nur
sagen: Der Wüstenrot Bank AG Pfandbriefbank werde ich zukünftig kein Geld
mehr anvertrauen! Abgesehen von dem sehr mangelhaften Internetportal bin ich
vom Service sehr stark enttäuscht und fühlte mich über weite Strecken
alleine gelassen! Als langjähriger Kunde der Wüstenrot Bank AG Pfandbriefbank bei anderen
Produkten habe ich mir durch den Abschluss eines Tagesgeldkontos eine
einfache Abwicklung sowohl des Kontoeröffnungsprozesses als auch der
weiteren Veraltung und Betreuung gewünscht wie ich es bei eben bei der
Wüstenrot gewohnt war.
Dies stellte sich schnell als Wunschdenken heraus. Nach einigen dubiosen
Anrufen Seitens der Wüstenrot war es mit dem Service schon zu Ende. Auf
schriftliche Anträge meinerseits wurde nicht reagiert oder geantwortet.
Einziges Anzeichen, dass die Wüstenrot meine Post erhalten hatte, waren
erneut Mitteilungen über das Onlineportal, mit welchen nichts anzufangen
war. Abgesehen von dem sehr mangelhaften Internetauftritt der Wüstenrot
konnten nur noch fehlerhafte Links zu Formularen und Anträgen meine
Stimmung heben.
Zu guter Letzt war eines schönen Tages sogar mein Tagesgeldkonto NICHT mehr
verfügbar. Einige Anrufe später wurde mir mitgeteilt was ich denn für ein
Problem hätte, da ich doch mein Tagesgeldkonto vor kurzem gekündigt habe.
Nach langem hin und her räumte die nette Dame vom Service doch ein, dass
einer der wohl sehr kompetenten Mitarbeiter mein Tagesgeldkonto zu einem
komplett falschen Datum aufgelöst hatte und der Fehler doch auf Seiten der
Wüstenrot zu finden ist. Danke hierfür :)
Nach dieser Erfahrung die eine absolute Enttäuschung war kann ich nur
sagen: Der Wüstenrot Bank AG Pfandbriefbank werde ich zukünftig kein Geld
mehr anvertrauen! Abgesehen von dem sehr mangelhaften Internetportal bin ich
vom Service sehr stark enttäuscht und fühlte mich über weite Strecken
alleine gelassen! Würde Bank weiterempfehlen Nein |
| 26.02.2016 | 17:30 UhrVerifiziert Sehr geehrte Damen und Herren,
mehr als drei Sterne konnte ich nicht vergeben, da die Abwicklung vom Antrag (Post) bis zur Abbuchung fast 14 Tage gedauert hat. Da die Zinsbindung nur auf paar Monate begrenzt ist, ist das für den Kunden nicht unbedingt schön. Sehr geehrte Damen und Herren,
mehr als drei Sterne konnte ich nicht vergeben, da die Abwicklung vom Antrag (Post) bis zur Abbuchung fast 14 Tage gedauert hat. Da die Zinsbindung nur auf paar Monate begrenzt ist, ist das für den Kunden nicht unbedingt schön. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 26.02.2016 | 14:54 UhrVerifiziert Eine Bewertung ist noch nicht möglich, weil ich das
Konto erst eingerichtet habe.
MfG. *** Eine Bewertung ist noch nicht möglich, weil ich das
Konto erst eingerichtet habe.
MfG. *** Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 26.02.2016 | 09:27 UhrVerifiziert Alles gut, insbesondere bei der Kontoverbindung/Ident-Verfahren Alles gut, insbesondere bei der Kontoverbindung/Ident-Verfahren Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 25.02.2016 | 21:32 UhrVerifiziert Abschluss unkompliziert und schnell.
Umstellung auf Chip-Tan Verfahren wäre vielleicht interessant. Abschluss unkompliziert und schnell.
Umstellung auf Chip-Tan Verfahren wäre vielleicht interessant. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 25.02.2016 | 18:36 UhrVerifiziert schlechter Service schlechter Service Würde Bank weiterempfehlen Nein |
| 25.02.2016 | 13:33 UhrVerifiziert Versendung von Anmeldeunterlagen hätte etwas schneller gehen können. Kann nur per Post/Fax geändert werden. Andere Banken ermöglichen dies innerhalb des Onlinebankings. Versendung von Anmeldeunterlagen hätte etwas schneller gehen können. Kann nur per Post/Fax geändert werden. Andere Banken ermöglichen dies innerhalb des Onlinebankings. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 25.02.2016 | 13:28 UhrVerifiziert Hat alles super geklappt. Ablauf wie vorab mitgeteilt. Einziger Kritikpunkt, dass die Kontoeröffnung etwas länger gedauert hat, als bei den Mitbewerbern im Tagesgeldmarkt. Der ebanking-Bereich der wüstenrot könnte eventuell etwas übersichtlicher aufgebaut sein, aber man findet trotzdem alles. Warum der Freistellungsbetrag aber nicht mitgeteilt wird bzw. warum ein bestehender nicht angezeigt wird, erschliesst sich mir nicht. Könnte man aus Info-Gründen für den Kunden anführen. Hat alles super geklappt. Ablauf wie vorab mitgeteilt. Einziger Kritikpunkt, dass die Kontoeröffnung etwas länger gedauert hat, als bei den Mitbewerbern im Tagesgeldmarkt. Der ebanking-Bereich der wüstenrot könnte eventuell etwas übersichtlicher aufgebaut sein, aber man findet trotzdem alles. Warum der Freistellungsbetrag aber nicht mitgeteilt wird bzw. warum ein bestehender nicht angezeigt wird, erschliesst sich mir nicht. Könnte man aus Info-Gründen für den Kunden anführen. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 25.02.2016 | 12:54 UhrVerifiziert Einfach verständlich und gut erklärt! Einfach verständlich und gut erklärt! Würde Bank weiterempfehlen Ja |