Wüstenrot direct | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 4300 Bewertungen vorhanden
01.05.2019 | 10:05 Uhr  VerifiziertPositiv:
- Faire Umrechnungskurse im Ausland
- keine zusätzlichen Gebühren
Negativ:
- Gemeinschaftskonto ist nur Giro, für jede Kreditkarte gibt es ein Extrakonto, wobei das Kreditkartenkonto des Partners nicht eingesehen werden kann
- Onlinebankingportal wirkt alt und lieblos. Funktionen sind zwar da, aber im Vergleich mit anderen Banken ist es wirklich schlecht und hässlich umgesetzt
- App ist ebenfalls allenfalls funktional und würde offenbar von Laien erstellt
- auch diese Umfrage ist mobil wieder kaum nutzbar
Fazit:
Die Bank ist scheimbar gut, könnte aber mehr für Gemeinschaftskonten / Ehepaare tun.
Das Entwicklerteam sollte hingegen komplett ersetzt, und die Web- / Appauftritte modernisiert werden! Positiv:
- Faire Umrechnungskurse im Ausland
- keine zusätzlichen Gebühren
Negativ:
- Gemeinschaftskonto ist nur Giro, für jede Kreditkarte gibt es ein Extrakonto, wobei das Kreditkartenkonto des Partners nicht eingesehen werden kann
- Onlinebankingportal wirkt alt und lieblos. Funktionen sind zwar da, aber im Vergleich mit anderen Banken ist es wirklich schlecht und hässlich umgesetzt
- App ist ebenfalls allenfalls funktional und würde offenbar von Laien erstellt
- auch diese Umfrage ist mobil wieder kaum nutzbar
Fazit:
Die Bank ist scheimbar gut, könnte aber mehr für Gemeinschaftskonten / Ehepaare tun.
Das Entwicklerteam sollte hingegen komplett ersetzt, und die Web- / Appauftritte modernisiert werden! |
01.05.2019 | 08:38 Uhr VerifiziertZügige Duchführung der Kontoeröffnung und problemlose anschließende Kontoführung. Zügige Duchführung der Kontoeröffnung und problemlose anschließende Kontoführung. |
01.05.2019 | 08:30 Uhr VerifiziertEs hat leider wirklich viel zu lange gedauert, bis das Girokonto eröffnet wurde. Das hat uns am Ende in Schwierigkeiten gebracht. Es hat leider wirklich viel zu lange gedauert, bis das Girokonto eröffnet wurde. Das hat uns am Ende in Schwierigkeiten gebracht. |
Sehr gut |
30.04.2019 | 20:36 Uhr VerifiziertDie Eröffnung der Girokontos hat sehr lange gedauert, da offenbar ein Fehler bei der Bearbeitung unterlaufen ist. Nach dreimaliger Kontaktaufnahme hat es endlich geklappt und ich habe die Karten noch rechtzeitig erhalten. Die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservices ist allerdings sehr zu loben, ich war bisher nie in einer Warteschleife. Den Zugriff auf das Online Banking muss man übrigens telefonisch separat aktivieren, das hatte ich mir einfacher vorgestellt. Die Eröffnung der Girokontos hat sehr lange gedauert, da offenbar ein Fehler bei der Bearbeitung unterlaufen ist. Nach dreimaliger Kontaktaufnahme hat es endlich geklappt und ich habe die Karten noch rechtzeitig erhalten. Die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservices ist allerdings sehr zu loben, ich war bisher nie in einer Warteschleife. Den Zugriff auf das Online Banking muss man übrigens telefonisch separat aktivieren, das hatte ich mir einfacher vorgestellt. |
30.04.2019 | 20:13 Uhr VerifiziertDie Eröffnung aus technischer Sicht war relativ easy. Allerdings dauerte die Zusendung der Eröffnungsunterlsgen viel zu lange. Nach Eingang der Unterlagen müsste dann nochmal Onlinebanking beantragt werden, was durch den Secure-Code sich nochmals verzögerte. Trotz richtigen Eingaben musste trotzdem manuell eingegriffen werden, was die Nutzung von Onlinebanking nochmal verzögerte. Ich hätte dringend die Zulassung gebraucht für Nutzung von Giropay. Durch die Verzögerung sind mir die Preise weggelaufen und jetzt warte ich mit der Umstellung von meinem Konto auf dieses Konto erst einmal ab. Wenn ich mal mehrere Transaktionen gemacht habe, sehe ich weiter. Die Eröffnung aus technischer Sicht war relativ easy. Allerdings dauerte die Zusendung der Eröffnungsunterlsgen viel zu lange. Nach Eingang der Unterlagen müsste dann nochmal Onlinebanking beantragt werden, was durch den Secure-Code sich nochmals verzögerte. Trotz richtigen Eingaben musste trotzdem manuell eingegriffen werden, was die Nutzung von Onlinebanking nochmal verzögerte. Ich hätte dringend die Zulassung gebraucht für Nutzung von Giropay. Durch die Verzögerung sind mir die Preise weggelaufen und jetzt warte ich mit der Umstellung von meinem Konto auf dieses Konto erst einmal ab. Wenn ich mal mehrere Transaktionen gemacht habe, sehe ich weiter. |
30.04.2019 | 18:11 Uhr VerifiziertEine moderne Bank, gutes Aussehen und die Bereitwilligkeit neue Kunden aufzunehmen um aus dem „Dunstkreis“ einer Bausparkasse herauszukommen. Eine moderne Bank, gutes Aussehen und die Bereitwilligkeit neue Kunden aufzunehmen um aus dem „Dunstkreis“ einer Bausparkasse herauszukommen. |
30.04.2019 | 17:20 Uhr VerifiziertSuper Service... telefonisch jederzeit erreichbar...kompetent und nicht aufdringlich! Klasse Bearbeitung von Anliegen..Schnell und gut beraten... Hervorragend!
Gerne wieder!! Super Service... telefonisch jederzeit erreichbar...kompetent und nicht aufdringlich! Klasse Bearbeitung von Anliegen..Schnell und gut beraten... Hervorragend!
Gerne wieder!! |
Alles GUT geklappt und die Karten auch schon benutzt
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30.04.2019 | 17:14 Uhr VerifiziertObwohl ich technisch versiert bin, empfand ich die ganze handhabe der Kontoeröffnung als enorm zeitaufwendig und User unfreundlich. Allein schon die Tatsache das ich anrufen musste, trotz Post-Identifikation, damit mein Online-Konto für Onlinebanking freigeschaltet wird, spricht schon bände. Auch sonst alles sehr verwirrend und nicht gerade ausgreift. So wird z.B. der Verwendungszweck mit Daten befühlt die man selbst gar nicht eingegeben hat. Im Normalfall vielleicht kein Problem aber manche Verwendungszwecke werden automatisiert ausgelesen und wenn da irgendwas drin steht was nicht dahin gehört, dann funktioniert das nicht und dauert halt länger als nötig. Viel Verbesserungspotential hat das ganze auf jeden Fall. Obwohl ich technisch versiert bin, empfand ich die ganze handhabe der Kontoeröffnung als enorm zeitaufwendig und User unfreundlich. Allein schon die Tatsache das ich anrufen musste, trotz Post-Identifikation, damit mein Online-Konto für Onlinebanking freigeschaltet wird, spricht schon bände. Auch sonst alles sehr verwirrend und nicht gerade ausgreift. So wird z.B. der Verwendungszweck mit Daten befühlt die man selbst gar nicht eingegeben hat. Im Normalfall vielleicht kein Problem aber manche Verwendungszwecke werden automatisiert ausgelesen und wenn da irgendwas drin steht was nicht dahin gehört, dann funktioniert das nicht und dauert halt länger als nötig. Viel Verbesserungspotential hat das ganze auf jeden Fall. |
