I worked with *** - found him to be very helpful at working with me to navigate the insurance system in Germany especially with my lack of local language skills. Outstanding service.
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Ihre Mitarbeiter sind sehr dahinter her, dass eine Anfrage zum Abschluss kommt. Das ist gut fürs Unternehmen, manchmal aber etwas zu viel Druck für den Kunden, er auch andere Dinge zu tun hat als Versicherungen abzuschießen.
Sie sollten vor allem aber daran arbeiten, dass Kundennamen richtig geschrieben und Emails ohne Fehler sind. Das macht sonst einen unprofessionellen Eindruck!! Mag kleinlich klingen, ist aber für das Außenbild unerlässlich.
Beste Grüße!
Ihre Mitarbeiter sind sehr dahinter her, dass eine Anfrage zum Abschluss kommt. Das ist gut fürs Unternehmen, manchmal aber etwas zu viel Druck für den Kunden, er auch andere Dinge zu tun hat als Versicherungen abzuschießen.
Sie sollten vor allem aber daran arbeiten, dass Kundennamen richtig geschrieben und Emails ohne Fehler sind. Das macht sonst einen unprofessionellen Eindruck!! Mag kleinlich klingen, ist aber für das Außenbild unerlässlich.
Beste Grüße!
Ein holpriger Start (Unstimmigkeiten bei der Übernahme / der Kündigung meiner bestehenden Versicherungen; dadurch Doppeldeckungen). Lag nachweislich an einem Mitarbeiter, der das Unternehmen verlassen hat. Aber: Hoesch & Partner war sehr bemüht, diese Fehler ohne Wenn und Aber auszubügeln und hat dies zu meiner Zufriedenheit schnell geregelt. Und hier zeigt sich mal wieder: Erst bei Fehlern und deren Abstellen zeigen sich die Kompetenz und Kundenorientiertheit. Im weiteren Verlauf absolut korrekt, zuvorkommend und nicht zuletzt vielseitig im Produktportfolio. Zu empfehlen!
Ein holpriger Start (Unstimmigkeiten bei der Übernahme / der Kündigung meiner bestehenden Versicherungen; dadurch Doppeldeckungen). Lag nachweislich an einem Mitarbeiter, der das Unternehmen verlassen hat. Aber: Hoesch & Partner war sehr bemüht, diese Fehler ohne Wenn und Aber auszubügeln und hat dies zu meiner Zufriedenheit schnell geregelt. Und hier zeigt sich mal wieder: Erst bei Fehlern und deren Abstellen zeigen sich die Kompetenz und Kundenorientiertheit. Im weiteren Verlauf absolut korrekt, zuvorkommend und nicht zuletzt vielseitig im Produktportfolio. Zu empfehlen!