Gold Exchange | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 589 Bewertungen vorhanden
10.06.2013 | 00:36 Uhr  VerifiziertIch hab mich wirklich SEHR über die gute Erhaltung der Münzen gefreut!
Bin fröhlich darüber!!! Ich hab mich wirklich SEHR über die gute Erhaltung der Münzen gefreut!
Bin fröhlich darüber!!! |
Alles Super gelaufen und Turbo Lieferung ! Gerne wieder! |
08.06.2013 | 12:57 Uhr VerifiziertSehr einfacher online Bestellvorgang; Schnelle und prompte Lieferung; Top- Ware ! Sehr einfacher online Bestellvorgang; Schnelle und prompte Lieferung; Top- Ware ! |
Super schnelle Lieferung, sowie seriöse Abwicklung. Danke |
Weltklasse |
03.06.2013 | 10:40 Uhr VerifiziertIch habe letzte Woche bei Ihnen bestellt und es gab ein kleines Problem, was passieren kann. Wichtig finde ich immer wie mit solchen Problemen umgegangen wird. In Ihrem Fall absolut professionell, wofür ich mich bedanke. Ich werde auf jeden fall wieder bei Ihnen bestellen. Ich habe letzte Woche bei Ihnen bestellt und es gab ein kleines Problem, was passieren kann. Wichtig finde ich immer wie mit solchen Problemen umgegangen wird. In Ihrem Fall absolut professionell, wofür ich mich bedanke. Ich werde auf jeden fall wieder bei Ihnen bestellen. |
02.06.2013 | 11:50 Uhr VerifiziertUnkomplizierte und korrekte Abwicklung, sehr gute Ware, sehr gute Verpackung. Unkomplizierte und korrekte Abwicklung, sehr gute Ware, sehr gute Verpackung. |
01.06.2013 | 07:45 Uhr VerifiziertProbleme gab es bereits im Bestellvorgang, weil meine "erste" EMail-Adresse bereits vergeben war, obwohl der Bestellvorgang (erster Versuch, den ich aufgrund eines langen Telefonats abbrechen musste) noch nicht abgeschlossen war.
Nutzung eines "einfachen" Kurierdienstes, obwohl bekannt ist, dass Kurierdienste mitunter schlampig arbeiten. Ich war selbst einmal bei einem solchen Unternehmen beschäftigt und weiss, was da los ist. Dies bestätige sich, nachdem ich einen zweiten Zustelltermin vereinbarte, andere Termine eigens hierfür absagen musste, die Lieferung jedoch ausblieb.
Dritter Zustelltermin soll am Montag, 03.06.2013 in der Zeit zwischen 8 und 11 Uhr sein. In den EMails zwischen dem Auftraggeber und dem Kurierdienst ist von 9 Uhr die Rede. Insoweit mag auch hier ein Kommunikationsproblem vorliegen.
Verbesserungsvorschlag: Seriöse Paketdienste wie etwa DHL nutzen. Kunden, die viel Geld bezahlen, sollten auch angemessen bedient werden. Ich stelle keine hohen Ansprüche, kann jedoch Pannen dieser Art nicht ausstehen, vor allem nicht nachvollziehen. Sie handeln nicht mit einfachen Wirtschaftsgütern, sondern mit Edelmetallen. Probleme gab es bereits im Bestellvorgang, weil meine "erste" EMail-Adresse bereits vergeben war, obwohl der Bestellvorgang (erster Versuch, den ich aufgrund eines langen Telefonats abbrechen musste) noch nicht abgeschlossen war.
Nutzung eines "einfachen" Kurierdienstes, obwohl bekannt ist, dass Kurierdienste mitunter schlampig arbeiten. Ich war selbst einmal bei einem solchen Unternehmen beschäftigt und weiss, was da los ist. Dies bestätige sich, nachdem ich einen zweiten Zustelltermin vereinbarte, andere Termine eigens hierfür absagen musste, die Lieferung jedoch ausblieb.
Dritter Zustelltermin soll am Montag, 03.06.2013 in der Zeit zwischen 8 und 11 Uhr sein. In den EMails zwischen dem Auftraggeber und dem Kurierdienst ist von 9 Uhr die Rede. Insoweit mag auch hier ein Kommunikationsproblem vorliegen.
Verbesserungsvorschlag: Seriöse Paketdienste wie etwa DHL nutzen. Kunden, die viel Geld bezahlen, sollten auch angemessen bedient werden. Ich stelle keine hohen Ansprüche, kann jedoch Pannen dieser Art nicht ausstehen, vor allem nicht nachvollziehen. Sie handeln nicht mit einfachen Wirtschaftsgütern, sondern mit Edelmetallen. |
Bestellungen werden zu meiner Zufriedenheit abgewickelt |
29.05.2013 | 12:45 Uhr VerifiziertIch habe online einen Krügerrand gekauft und wollte diesen in Köln abholen. Heute habe ich erfahren, dass eine Sendung von Berlin nach Köln ausgelöst wurde anstatt die Münze in Köln zu reservieren und die 17,90 EUR zu sparen. Das ist nicht kundenfreundlich und verteuert den Kauf unnütz.
Im Interesse Ihrer anderen Kunden sollte dies smarter gelöst werden. Ich habe online einen Krügerrand gekauft und wollte diesen in Köln abholen. Heute habe ich erfahren, dass eine Sendung von Berlin nach Köln ausgelöst wurde anstatt die Münze in Köln zu reservieren und die 17,90 EUR zu sparen. Das ist nicht kundenfreundlich und verteuert den Kauf unnütz.
Im Interesse Ihrer anderen Kunden sollte dies smarter gelöst werden. |
