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Wüstenrot Bausparkasse | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 1782 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
30.06.2024 | 19:10 Uhr
Meine Eltern haben innerhalb von 3 Monaten für einen Kredit, bei dem die Zinsfestsetzung ausgelaufen ist und der noch nicht getilgt ist, 3 verschiedene Zinsangebote bekommen. Als Nebeninfo: Zum jetzigen Zeitpunkt meiner Bewertung liegt der Leitzinz der EZB bei rd. 4,6 %. 1. Zinsangebot: rd. 2,6% Das Angebot wurde 1 Woche nach Zustellung schriftlich (mit krassen Rechtschreibfehlern) widerrufen. 2. Zinsangebot: 4,66% Daraufhin sind wir zur Beraterin der Wüstenrot, Frau *** mit Sitz in Gehren, zur Beratung gefahren. Mit all den Nebenkonditionen Erspartem aus Bausparern und der besprochenen Finanzperspektive für meine Eltern, die beide 66 Jahre alt sind, fand ich das Angebot tragbar und fair. Auffällig ist, dass jedes Mal bei guten Konditionen im Angebot der Drucker gesponnen hat, Frau *** also nicht alles mit uns unterschriftsreif festziehen konnte, sodass die mündliche vereinbarten Konditionen auch vertraglich zum Tragen kommen. Generell habe ich nicht das Gefühl, dass ein Interesse an meinen Eltern als langjährige Kunden besteht. In meiner Wahrnehmung geht es Frau Worm um das Ausschlachten des eh schon geringen Einkommens meiner Eltern. ...weil der Drucker mal wieder nicht ging wurde ausgemacht, dass Frau *** eine Woche später zu meinen Eltern kommt und alles wie besprochen finalisiert. 3. Angebot, ohne dass die Zinskondition meinen Eltern gezeigt oder erläutert wurde...Sie sollten lediglich unterschreiben...der Drucker ging wieder nicht Zins --> 8,3 % !!! Wir suchen derzeit nach juristischem Beistand. Ich bin absolut fassungslos, wie unverschämt und halsabschneiderisch diese Bausparkasse Verträge schließt. Absolut unseriös. Falls die Mitarbeiter von der Wüstenrot selbst nochmal Muße haben und recherchieren möchten: Vertragsnummer: *** Zeichen:*** Brief erstellt von: *** Am: 26.06.2024
Meine Eltern haben innerhalb von 3 Monaten für einen Kredit, bei dem die Zinsfestsetzung ausgelaufen ist und der noch nicht getilgt ist, 3 verschiedene Zinsangebote bekommen. Als Nebeninfo: Zum jetzigen Zeitpunkt meiner Bewertung liegt der Leitzinz der EZB bei rd. 4,6 %. 1. Zinsangebot: rd. 2,6% Das Angebot wurde 1 Woche nach Zustellung schriftlich (mit krassen Rechtschreibfehlern) widerrufen. 2. Zinsangebot: 4,66% Daraufhin sind wir zur Beraterin der Wüstenrot, Frau *** mit Sitz in Gehren, zur Beratung gefahren. Mit all den Nebenkonditionen Erspartem aus Bausparern und der besprochenen Finanzperspektive für meine Eltern, die beide 66 Jahre alt sind, fand ich das Angebot tragbar und fair. Auffällig ist, dass jedes Mal bei guten Konditionen im Angebot der Drucker gesponnen hat, Frau *** also nicht alles mit uns unterschriftsreif festziehen konnte, sodass die mündliche vereinbarten Konditionen auch vertraglich zum Tragen kommen. Generell habe ich nicht das Gefühl, dass ein Interesse an meinen Eltern als langjährige Kunden besteht. In meiner Wahrnehmung geht es Frau Worm um das Ausschlachten des eh schon geringen Einkommens meiner Eltern. ...weil der Drucker mal wieder nicht ging wurde ausgemacht, dass Frau *** eine Woche später zu meinen Eltern kommt und alles wie besprochen finalisiert. 3. Angebot, ohne dass die Zinskondition meinen Eltern gezeigt oder erläutert wurde...Sie sollten lediglich unterschreiben...der Drucker ging wieder nicht Zins --> 8,3 % !!! Wir suchen derzeit nach juristischem Beistand. Ich bin absolut fassungslos, wie unverschämt und halsabschneiderisch diese Bausparkasse Verträge schließt. Absolut unseriös. Falls die Mitarbeiter von der Wüstenrot selbst nochmal Muße haben und recherchieren möchten: Vertragsnummer: *** Zeichen:*** Brief erstellt von: *** Am: 26.06.2024
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
12.02.2024 | 09:46 Uhr
Kundendienst mucht erreichbar Hinhaltetaktik und keine Auskünfte.
Kundendienst mucht erreichbar Hinhaltetaktik und keine Auskünfte.
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Gesamtbewertung1.0
13.07.2021 | 16:05 Uhr
*** Die haben wohl solche Begriffe wie Kulanz, guter Service und Menschlichkeit gar nicht gehört. Ich wollte meinen Bausparvertrag (Abschlussgebuehr - ***€) auf meine Cousine übertragen lassen. Gleich wollten die *** die satten ***€ für eine Vornamenaenderung haben. Absolut unerhört. Solche "Unternehmen" ruinieren sich
*** Die haben wohl solche Begriffe wie Kulanz, guter Service und Menschlichkeit gar nicht gehört. Ich wollte meinen Bausparvertrag (Abschlussgebuehr - ***€) auf meine Cousine übertragen lassen. Gleich wollten die *** die satten ***€ für eine Vornamenaenderung haben. Absolut unerhört. Solche "Unternehmen" ruinieren sich
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Gesamtbewertung1.0
18.01.2021 | 15:59 Uhr
Am liebsten würde ich null sterne vergeben! Doch da es leider nicht möglich ist gibt es nur einen. Erstmal um die 20min warten bis einer mal ran geht und dann noch freche antworten bekommen. Nur weil man gefragt hat ob man den Schreiben nicht per Email bekommen könnte. Das geht an die Dame mit der ich vor 10min telefoniert habe hoffe sie lesen es und lernen den Umgang mit Kunden! Schließlich heißt es ja KUNDENSERVICE!! Lächerlich das man solche leute einstellt.
Am liebsten würde ich null sterne vergeben! Doch da es leider nicht möglich ist gibt es nur einen. Erstmal um die 20min warten bis einer mal ran geht und dann noch freche antworten bekommen. Nur weil man gefragt hat ob man den Schreiben nicht per Email bekommen könnte. Das geht an die Dame mit der ich vor 10min telefoniert habe hoffe sie lesen es und lernen den Umgang mit Kunden! Schließlich heißt es ja KUNDENSERVICE!! Lächerlich das man solche leute einstellt.
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Gesamtbewertung5.0
03.08.2020 | 16:01 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Absolute Zufriedenheit mit meiner Betreuung über das Büro *** *** in Ehingen.
Absolute Zufriedenheit mit meiner Betreuung über das Büro *** *** in Ehingen.
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Ja
 
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Gesamtbewertung5.0
08.07.2020 | 13:04 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich habe mehrere Bausparverträge und Zwischendarlehen bei Wüstenrot und bin rundum zufrieden.
Ich habe mehrere Bausparverträge und Zwischendarlehen bei Wüstenrot und bin rundum zufrieden.
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Ja
 
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
07.07.2020 | 18:17 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Sie unterstützen mich immer wo ich Hilfe brauche bezüglich meines Bausparkonto .
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Sie unterstützen mich immer wo ich Hilfe brauche bezüglich meines Bausparkonto .
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Ja
 
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Gesamtbewertung1.0
07.07.2020 | 09:24 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ein Bausparvertrag wurde versehentlich zu früh gekündigt. Die Rückabwicklung war sehr kompliziert und aufwendig.
Ein Bausparvertrag wurde versehentlich zu früh gekündigt. Die Rückabwicklung war sehr kompliziert und aufwendig.
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Nein
 
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Gesamtbewertung1.0
01.07.2020 | 13:38 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr zufrieden bin ich mit meinem Ansprechpartner :) Sehr unzufrieden bin ich mit der Bearbeitung ( Einzug meiner monatlichen Rate). Diese hat jeden Monat einen anderen Betrag, welches fü mich nicht nachvollziehbar ist. Auch die ermittelte Wohnungsbauprämie wird nicht mehr gutgeschrieben.
Sehr zufrieden bin ich mit meinem Ansprechpartner :) Sehr unzufrieden bin ich mit der Bearbeitung ( Einzug meiner monatlichen Rate). Diese hat jeden Monat einen anderen Betrag, welches fü mich nicht nachvollziehbar ist. Auch die ermittelte Wohnungsbauprämie wird nicht mehr gutgeschrieben.
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
30.06.2020 | 21:22 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ausgezeichneter Service, außerordentlich kompetent und zuvorkommend. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.
Ausgezeichneter Service, außerordentlich kompetent und zuvorkommend. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.
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Ja