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Ich war schon immer mit den Mitarbeitern und der DKV zufrieden, aber die letzten drei Abrechnungen sind nicht überbietbar. Glückwunsch und Danke ***

Bei Nachfragen zur Leistungsabrechnung wird man nur von einem Computer bedient, welcher endlos Fragen stellt um eine, nicht gestellte Frage beantwortet zu bekommen. Ich habe eine Auskunft hinsichtlich der Differenzen benötigt. Für eine Versicherung in der Größenordnung der DKV ist diese unpersönliche Kundenbetreuung nervig, ärgerlich und absolut nicht zufriedenstellend. Da war Ihr Call-Center weitaus besser.

NIE wieder DKV und Ergo! 10 Jahre lang habe ich brav in meine Zahnzusatzversicherung einbezahlt. Dann hatte ich jetzt einmal einen Fall und die Versicherung bezahlt nichts dazu. Nicht mal ein paar Euro aus Kulanz. 10 Jahre für'n ***. *** Bin dermaßen angefressen daß ich dort alles kündige! Apropos Kündigung: Das geht jetzt auch angeblich erst zum Jahresende. Wenn es negative Sterne zu vergeben gäbe würde ich -10 Sterne geben ... Von der Bearbeitungsdauer gar nicht erst zu sprechen. NIE WIEDER DKV und ERGO!

!. Die Einreichung der Unterlagen für die Kostenerstattung ist einfach. 2. Sofortige Bestätigung des Eingangs. 3. Neuerdings mit Angabe der voraussichtlichen Bearbeitungsdauer ist von Vorteil. 4. Bearbeitungsfrist wurde eingehalten. 5. Die Kostenüberweisung erfolgt sofort. 6. Ich kann die DKV-Krankenvollversicherung empfehlen.