Ich nutze die Leistungsabrechnung online und bin mit der Handhabung und auch der Abwicklung vollauf zufrieden. Aber auch zuvor die Leistungsabrechnung per Post war immer unkompliziert und schnell. Rückfragen wurden sofort telefonisch erledigt. Bei der Abrechnung online für Sehhilfen vermisse ich allerdings die Möglichkeit, auch einen weiteren Versicherten einzubeziehen. Bei mir läuft es nur für den Hauptversicherten. Aber ich bin sicher, dass diese Option auch bald eingerichtet wird!? Alles in allem sehr gut und weiter zu empfehlen.
Ich nutze die Leistungsabrechnung online und bin mit der Handhabung und auch der Abwicklung vollauf zufrieden. Aber auch zuvor die Leistungsabrechnung per Post war immer unkompliziert und schnell. Rückfragen wurden sofort telefonisch erledigt. Bei der Abrechnung online für Sehhilfen vermisse ich allerdings die Möglichkeit, auch einen weiteren Versicherten einzubeziehen. Bei mir läuft es nur für den Hauptversicherten. Aber ich bin sicher, dass diese Option auch bald eingerichtet wird!? Alles in allem sehr gut und weiter zu empfehlen.
Ein erster Anruf im Kundencenter vor meiner Knie-OP
wurde sehr kurz angebunden(Telefonistin) und nicht
interessiert abgewürgt. Erst ein Kontakt einer Reutlinger Agentur ( ***) gab mir etwas Zuversicht.
Die Leistungsabrechnungen der DKV waren zu meiner großen Erleichterung und Freude schnell und großzügig. Ich danke von ganzem Herzen.
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