Schutzklick | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 4534 Bewertungen vorhanden
Schnelle Hilfe, Unkomplizierte Schadensbearbeitung |
16.03.2016 | 08:41 Uhr  VerifiziertHi, habe für mein neues Galaxy Tab S2 bei Schutzklick eine Versicherung abgeschlossen. Ging echt super schnell und einfach. Kann ich nur jedem empfehlen. Hi, habe für mein neues Galaxy Tab S2 bei Schutzklick eine Versicherung abgeschlossen. Ging echt super schnell und einfach. Kann ich nur jedem empfehlen. |
15.03.2016 | 18:59 Uhr VerifiziertSehr nettes Personal am Telefon. Habe ein Produkt nicht gefunden. Mir wurde schnell und unverzüglich geholfen. Sehr nettes Personal am Telefon. Habe ein Produkt nicht gefunden. Mir wurde schnell und unverzüglich geholfen. |
Keine Ewigen Formulare zum ausfüllen.
Sehr angenehm |
15.03.2016 | 15:23 Uhr VerifiziertIch kann diese Versicherung leider nicht empfehlen.
Nach dem ich mein Sony Xperia Z3 nach einem Displaybruch eingeschickt habe wurde dieses auch schnell repariert (Display und Mittelteil getauscht). Leider gingen danach die Tasten zum Einschalten des Smartphones, sowie die Laut-/Leiser-Taste sehr schwergängig. Also reklamiert.
Nach einer Woche ist dann das Display ohne Fremdeinwirkung erneut gerissen. Meine Einwände auf eine ggf. schlechte Reparatur des Dienstleister (siehe Einschalttaste, etc.) wurde nach mehrmaligen Mails nicht akzeptiert und ich musste mein Handy auf eigene Kosten einschicken (nicht erstattet bekommen, obwohl zugesagt).
Der Reparaturdienstleister "Ecocep Service Solutions" (im Netz kann sich jeder selber ein Bild über die Firma machen, positive Google Bewertungen sehen für mich wie Eigenbewertungen aus) war sich nach Prüfung des Smartphones keiner Schuld bewusst, und mir sagte man die Tasten lassen sich normal bedienen. Die Garantieansprüche seitens des Herstellers gehen bei einer solchen Reparatur ebenfalls verloren, da der Reparaturdienstleister keine zertifizierte Vertragswerkstatt ist. Eine Anfrage bei Sony ergab, dass dieser Reparaturdienstleister nicht bekannt ist.
Schutzklick sagte dann ich muss einen neuen Schaden melden. Widerwillig tat ich dies, obwohl meiner Meinung nach das Display nicht korrekt eingebaut war. Erneute Bezahlung der Selbstbeteiligung, Handy war bereits beim Dienstleister und so hat Schutzklick auch noch die Versandkosten von mir zum Reparaturdienstleister gespart.
Als das Smartphone von der Reparatur kam, wurde das Display ersetzt und auch wieder das Mittelteil, obwohl die Tasten doch angeblich in Ordnung waren.
Nach unzähligen Mails, welche nicht beantwortet wurden (wollte ja Wissen wie Schutzklick das Ganze sieht), habe ich gestern die Kündigung erhalten.
Kundenservice sieht anders aus. Note: 6
Ich kann diese Versicherung leider nicht empfehlen.
Nach dem ich mein Sony Xperia Z3 nach einem Displaybruch eingeschickt habe wurde dieses auch schnell repariert (Display und Mittelteil getauscht). Leider gingen danach die Tasten zum Einschalten des Smartphones, sowie die Laut-/Leiser-Taste sehr schwergängig. Also reklamiert.
Nach einer Woche ist dann das Display ohne Fremdeinwirkung erneut gerissen. Meine Einwände auf eine ggf. schlechte Reparatur des Dienstleister (siehe Einschalttaste, etc.) wurde nach mehrmaligen Mails nicht akzeptiert und ich musste mein Handy auf eigene Kosten einschicken (nicht erstattet bekommen, obwohl zugesagt).
Der Reparaturdienstleister "Ecocep Service Solutions" (im Netz kann sich jeder selber ein Bild über die Firma machen, positive Google Bewertungen sehen für mich wie Eigenbewertungen aus) war sich nach Prüfung des Smartphones keiner Schuld bewusst, und mir sagte man die Tasten lassen sich normal bedienen. Die Garantieansprüche seitens des Herstellers gehen bei einer solchen Reparatur ebenfalls verloren, da der Reparaturdienstleister keine zertifizierte Vertragswerkstatt ist. Eine Anfrage bei Sony ergab, dass dieser Reparaturdienstleister nicht bekannt ist.
Schutzklick sagte dann ich muss einen neuen Schaden melden. Widerwillig tat ich dies, obwohl meiner Meinung nach das Display nicht korrekt eingebaut war. Erneute Bezahlung der Selbstbeteiligung, Handy war bereits beim Dienstleister und so hat Schutzklick auch noch die Versandkosten von mir zum Reparaturdienstleister gespart.
Als das Smartphone von der Reparatur kam, wurde das Display ersetzt und auch wieder das Mittelteil, obwohl die Tasten doch angeblich in Ordnung waren.
Nach unzähligen Mails, welche nicht beantwortet wurden (wollte ja Wissen wie Schutzklick das Ganze sieht), habe ich gestern die Kündigung erhalten.
Kundenservice sieht anders aus. Note: 6
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13.03.2016 | 22:59 Uhr VerifiziertIch hätte gerne noch mehr Informationen zu meinem Handy preisgegeben, nur als zusätzliche Sicherheit.
Zudem hätte ich gerne eine gute Zusammenfassung der Vertragsbedinungen gehabt, u.a was das Thema Selbstkosten im Schadensfall betrifft.
Abschluss verlief ansonsten Reibungslos, nach wenigen Mausklicks war die Bestellung abgeschlossen, Ich hätte gerne noch mehr Informationen zu meinem Handy preisgegeben, nur als zusätzliche Sicherheit.
Zudem hätte ich gerne eine gute Zusammenfassung der Vertragsbedinungen gehabt, u.a was das Thema Selbstkosten im Schadensfall betrifft.
Abschluss verlief ansonsten Reibungslos, nach wenigen Mausklicks war die Bestellung abgeschlossen, |
Kurz und knapp, einfach super! |
13.03.2016 | 17:03 Uhr VerifiziertProblemlose Abwicklung des Schadens. Leider 14 Tage gedauert bis Reparaturbetrieb den Totalschaden festgestellt hat Problemlose Abwicklung des Schadens. Leider 14 Tage gedauert bis Reparaturbetrieb den Totalschaden festgestellt hat |
13.03.2016 | 16:52 Uhr VerifiziertHabe mich gewundert,daß weder nach einem Vornamen, und Nachnamen,und Anschrift gefragt wurde!! Habe mich gewundert,daß weder nach einem Vornamen, und Nachnamen,und Anschrift gefragt wurde!! |
13.03.2016 | 12:34 Uhr Verifiziertgute Beratung, schneller und unkomplizierter Abschluss online, sehr zufriedenstellend! gute Beratung, schneller und unkomplizierter Abschluss online, sehr zufriedenstellend! |
