Depoteröffnung hat super funktioniert. Zur Identifikation hatte ich den eAusweis genutzt. Nach 3 Monaten ist mein Depot bereits im Plus, deshalb bin ich bis jetzt sehr zufrieden.
Depoteröffnung hat super funktioniert. Zur Identifikation hatte ich den eAusweis genutzt. Nach 3 Monaten ist mein Depot bereits im Plus, deshalb bin ich bis jetzt sehr zufrieden.
Unkomplizierte, papierfreie aber trotzdem sichere Abwicklung, freundlicher Kundenservice, gute und faire Darstellung der Angebote - haben mehrere Depots für beide Partner und unsere Tochter eingerichtet
Unkomplizierte, papierfreie aber trotzdem sichere Abwicklung, freundlicher Kundenservice, gute und faire Darstellung der Angebote - haben mehrere Depots für beide Partner und unsere Tochter eingerichtet
Was optimiert werden könnte: im Fondssparplan wäre es toll, wenn ich als Anleger*in selbst einstellen könnte, welche prozentualen Anteile von Aktien, Devisen und Anleihen ich möchte. Damit könnte ich z.B. Devisen ausschließen und dafür Anleihen erhöhen o.Ä.
Was optimiert werden könnte: im Fondssparplan wäre es toll, wenn ich als Anleger*in selbst einstellen könnte, welche prozentualen Anteile von Aktien, Devisen und Anleihen ich möchte. Damit könnte ich z.B. Devisen ausschließen und dafür Anleihen erhöhen o.Ä.
Benutzerführung durch Anmeldeprozess ist sehr gut. Die sichere Identifizierung über IDnow verbesserungswürdig. Ich fühlte mich in dem Prozess von IDnow sehr gestresst, da ich Beeinträchtigungen im Hörvermögen habe. Mein Gegenüber war bemüht alles sehr schnell abzuwickeln. Andere Anbieter nehmen darauf mehr Rücksicht. Ggf. Post-Ident Verfahren als Zusatz anbieten?
Benutzerführung durch Anmeldeprozess ist sehr gut. Die sichere Identifizierung über IDnow verbesserungswürdig. Ich fühlte mich in dem Prozess von IDnow sehr gestresst, da ich Beeinträchtigungen im Hörvermögen habe. Mein Gegenüber war bemüht alles sehr schnell abzuwickeln. Andere Anbieter nehmen darauf mehr Rücksicht. Ggf. Post-Ident Verfahren als Zusatz anbieten?
Für mich war es das erste Mal, dass ich im Internet einen Vertrag abgeschlossen habe. Trotz meiner Skepsis bin ich einigermaßen zurecht gekommen. Ohne die telefonische Hotline hätte ich es aber nicht geschafft. Nach meinem ersten Einstieg war ich im Minderjährigen Konto, da ich zunächst für meinen Enkel einen Sparplan anlegen wollte. Dies ging nicht, ich konnte aber auch nicht mehr zurück und den Sparplan für mich einrichten. Die Hotline hat alles gelöscht und ich musste von vorne anfangen.
Für mich war es das erste Mal, dass ich im Internet einen Vertrag abgeschlossen habe. Trotz meiner Skepsis bin ich einigermaßen zurecht gekommen. Ohne die telefonische Hotline hätte ich es aber nicht geschafft. Nach meinem ersten Einstieg war ich im Minderjährigen Konto, da ich zunächst für meinen Enkel einen Sparplan anlegen wollte. Dies ging nicht, ich konnte aber auch nicht mehr zurück und den Sparplan für mich einrichten. Die Hotline hat alles gelöscht und ich musste von vorne anfangen.