Wartezeit beträgt ca. 10min, wenn man Glück hat.
Meine Frau und ich mussten es drei Mal probieren, bis wir jemanden erreichen konnten, weil sich kein Mitarbeiter meldete.
Der Ausweis musste ca. 10mal gezeigt werden, ebenso mein Gesicht. Insgesamt dauerte der Prozess auch mindestens 20min inklusive Wartezeit.
Die Mitarbeiterin war äußerst unfreundlich und lustlos, nahezu genervt und konnte nur gebrochen deutsch.
Insgesamt keine schöne Erfahrung und in Zukunft werden wir wieder das postident Verfahren nutzen.
Wartezeit beträgt ca. 10min, wenn man Glück hat.
Meine Frau und ich mussten es drei Mal probieren, bis wir jemanden erreichen konnten, weil sich kein Mitarbeiter meldete.
Der Ausweis musste ca. 10mal gezeigt werden, ebenso mein Gesicht. Insgesamt dauerte der Prozess auch mindestens 20min inklusive Wartezeit.
Die Mitarbeiterin war äußerst unfreundlich und lustlos, nahezu genervt und konnte nur gebrochen deutsch.
Insgesamt keine schöne Erfahrung und in Zukunft werden wir wieder das postident Verfahren nutzen.
Insgesamt ca. 4 Stunden über zwei Tage hinweg in der Warteschleife verbracht.
Der Höhepunkt war dann, dass man zuerst von einem Mitarbeiter beleidigt wird, der dann direkt den Call beendet.
So verlieren Firmen Kunden, weil die eingesetzten Dienstleister inakzeptable Leistungen erbringen.
Insgesamt ca. 4 Stunden über zwei Tage hinweg in der Warteschleife verbracht.
Der Höhepunkt war dann, dass man zuerst von einem Mitarbeiter beleidigt wird, der dann direkt den Call beendet.
So verlieren Firmen Kunden, weil die eingesetzten Dienstleister inakzeptable Leistungen erbringen.
Tritt während der Idetifikation eine Unterbrechung auf, muss der gesamte Vorgang wieder von vorne begonnen werden, was bei einem vollständig digitalisierten Prozess unverständlich ist. Die Funktionalität des Personalausweises zur Signierung wird nicht mit einbezogen.
Tritt während der Idetifikation eine Unterbrechung auf, muss der gesamte Vorgang wieder von vorne begonnen werden, was bei einem vollständig digitalisierten Prozess unverständlich ist. Die Funktionalität des Personalausweises zur Signierung wird nicht mit einbezogen.
Hat alles gut funktioniert, klare Anweisungen, leider bei der Verifizierung sehr schlechte Tonqualität, der Herr war kaum zu verstehen, da der Ton sehr leise war.
Hat alles gut funktioniert, klare Anweisungen, leider bei der Verifizierung sehr schlechte Tonqualität, der Herr war kaum zu verstehen, da der Ton sehr leise war.
Ewig in der Warteschleife gesteckt, dann kam irgendwann eine Mitarbeiterin. Als es ans "Fotografieren" meines Ausweises ging, sollte ich ihn auf den Tisch legen und ihn dann mit meiner Laptopkamera filmen. Wie das funktionieren soll, ist mir ein Rätsel. Dann war das Bild angeblich zu hell und anstatt mir zu sagen, was ich anders machen könnte, legte die Dame einfach auf mit dem Tipp: Rufen Sie nochmal an. Das werde ich sicher nicht. Danke für nichts.
Ewig in der Warteschleife gesteckt, dann kam irgendwann eine Mitarbeiterin. Als es ans "Fotografieren" meines Ausweises ging, sollte ich ihn auf den Tisch legen und ihn dann mit meiner Laptopkamera filmen. Wie das funktionieren soll, ist mir ein Rätsel. Dann war das Bild angeblich zu hell und anstatt mir zu sagen, was ich anders machen könnte, legte die Dame einfach auf mit dem Tipp: Rufen Sie nochmal an. Das werde ich sicher nicht. Danke für nichts.