WebID Solutions GmbH | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 2660 Bewertungen vorhanden
Legitimation per Videochat hat sehr gut geklappt. MitarbeiterInnen waren sehr freundlich. |
Schnell und unkompliziert. |
Telefongespräche zur Identification erst nach 4 Anrufe geklappt(Verbindung würde abgebrochen!!!) aber alles gut gelaufen. Dankeschön. |
Klasse Service |
Freundliche MA, schnelle Bearbeitung :-) |
Leider wurde viel Versprochen, funktioniert hat es jedoch nicht. Nach mehreren Stunden immer noch keine Funktion oder Aktivierung. Vom Support noch keinerlei Antwort. Nun kommt die Meldung man soll es am nächsten Tag erneut versuchen. Der Gang zu Post währe deutlich schneller gewesen. Wenn eine Firma solch einen ID-Dienstanbieter zur Identifikation gewählt hat, mache ich mir Gedanken ob die restlichen Leistungen der Firma die gleiche Qualität hat wie der gewählte ID-Dienstleister. |
Die Idee an sich scheint gut. Leider hapert es an der Umsetzung. Die benutzte Technologie benötigt eine höhere Internet-Bandbreite als im überwiegenden Teil des Bundesgebietes verfügbar ist. Dazu sind die wenigen zur Verfügung stehenden Mitarbeiter permanent überlastet und dementsprechend unfreundlich den Kunden gegenüber. Statt 5 Minuten Abwicklungsdauer kann man von mehreren Stunden ausgehen. |
schlechter und unfreundlicher Service. Sobald ein Fehler auftritt, wird sofort aufgelegt ohne sich zu verabschieden oder eine Begründung zu nennen. |
Top geschulte Mitarbeiter, Erreichbarkeit sehr gut. |
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