WebID Solutions GmbH | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 2662 Bewertungen vorhanden
Alles super geklappt, super Service, einfache Erklärung. 1A. ***** |
Katastrophe...... die diese Scheiss Technik.
Brauchte früher kein Schwein so nen Mühl |
Absolut perfekt und einfach über den Webbrowser. Jederzeit gerne wieder. |
Sehr schneller, freundlicher und kompetenter Service :-) |
Erstmal wurde kein Anruf über einer Woche angenommen. Termin wurde gemacht, doch auch nicht eingehalten. Dann 4 unglaublich unfreundliche und patzige Agents erreicht, die nicht aufklären konnten, warum das Bild stehen geblieben ist, beim 5. Agent hat es dann endlich geklappt, aber auch nur, weil ich statt Smartphone mein Laptop genommen habe. Der 5. Agent war selbst sehr unfreundlich und hielt sich für neunmalklug. Web Solution ist zwar die perfekte Lösung für eine Identifizierung Online, aber ich wünschte mir mehr Deutschsprachler, die freundlich sind. |
Easy application process. Thank you for providing video call in English language. |
-die Wartezeit um sich über den Browser am Laptop zu verbinden war zu lange ( und ohne Hinweis auf die mögliche Wartezeit), sodass ich nach zwei langen Warteversuchen abgebrochen habe.
-die Wartezeit über die mobile App am Iphone war im Rahmen des verträglichen (4 Minuten) . Leider weist einen der Kollege für den letzten Schritt (TAN eingeben) nicht darauf hin, dass man den Knopf zum Eingeben der TAN drücken sollte, bevor man zur SMS wechselt um die TAN zu lesen. Dann bleibt die Applikation nämlich offen, ansonsten muss man den gesamten ID Prozess nochmals durchlaufen und ihren Mitarbeitern wird wertvolle Zeit weggenommen oder in anderen Worten, die Wartezeit für die wartenden Kunden wird länger. |
Alles gut abgelaufen, Danke |
Wartezeit entspricht nicht was versprochen wird. |
