WebID Solutions GmbH | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 2849 Bewertungen vorhanden
Unfassbar unfreundlicher Mitarbeiter, den ich wegen seinem starken osteuropäischen Akzent nicht verstanden habe. Wurde sehr ungeduldig und frech! |
Alles reibungslos funktioniert |
Die Identifikation lief einfach und kompetent ab.
Der Mitarbeiter war sachlich, aber freundlich und zuvorkommend. |
Sehr freundlicher Mitarbeiter und schnelles Identifikationsverfahren! |
trotz 0 weg lassen kommt keine SMS, Angestellte sind oft ungeduldig mit der passaufnahme und legen auf, herrablassend sprechend von kulanz bei neuversuch.
verschiedene apps des gleichen anbieters im app store sind irreführend. der prozess soll einfach und unkompliziert sein, ist es aber nicht. wenn nichts ordentlich funktioniert. Aus einem Prozess für insgesamt 10min werden es mal schnell 1-2h plus neuversuche |
Ich bin der Meinung, das war spitze. :) |
Beide Kolleginnen, die erste fiel leider einem Netzabbruch zum Opfer, war sehr hilfreich und hatten eine Engelsgeduld mit mir. |
excellent support |
Video was interrupted several times.. Tech issues can irritatingly occur, I know. However, the person confirmning my ID could not, or would not, inform me of how long you keep images of my passport etc. This is utterly unacceptable. Furthermore, I was not informed in advance of what this ID confirmation process would entail. When I mentioned this, I was told abruptly that it was in the info that I originally signed for the company credit card. This was not only very pore customer service but, also rude.
You have an obligation to make any process as straight forward as possible with helpful CS representatives. IF this were for a private credit card, I would have refused your company and gone elsewhere, where customers are respected and valued. Not good enough and neither is some generic, cheap apology. |
