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WebID Solutions GmbH | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 2718 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
04.01.2022 | 19:44 Uhr
Sehr gut, es war eines schelles und hilfreiches Prozess.
Sehr gut, es war eines schelles und hilfreiches Prozess.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
04.01.2022 | 18:59 Uhr
1. Beim Zugriff via App hat sich niemand gemeldet. 2. Beim Zugriff via iPad und Firefox hat sich zwar ein Mitarbeiter gemeldet (ich konnte ihn/sie sehen und hören) aber eine Zuschaltung unsererseits hat nicht funktioniert. 3. Beim Zugang über den iMac und Firefox wurde abgefragt, ob die Kamera und das Mikrofon eingeschaltet werden dürfen. Danach hat die Kommunikation mit Ihrem sehr freundlichen Mitarbeiter funktioniert. Fazit: sehr lange Wartezeit mit der App, ohne Hinweis ob sich da etwas bewegt (im Gegensatz zum iMac).
1. Beim Zugriff via App hat sich niemand gemeldet. 2. Beim Zugriff via iPad und Firefox hat sich zwar ein Mitarbeiter gemeldet (ich konnte ihn/sie sehen und hören) aber eine Zuschaltung unsererseits hat nicht funktioniert. 3. Beim Zugang über den iMac und Firefox wurde abgefragt, ob die Kamera und das Mikrofon eingeschaltet werden dürfen. Danach hat die Kommunikation mit Ihrem sehr freundlichen Mitarbeiter funktioniert. Fazit: sehr lange Wartezeit mit der App, ohne Hinweis ob sich da etwas bewegt (im Gegensatz zum iMac).
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
04.01.2022 | 17:58 Uhr
alles einfach und sicher
alles einfach und sicher
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
04.01.2022 | 15:58 Uhr
alles wunderbar
alles wunderbar
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
04.01.2022 | 15:02 Uhr
Schneller und reibungsloser Ablauf des Web-Ident-Verfahrens. Freundlicher Mitarbeiter.
Schneller und reibungsloser Ablauf des Web-Ident-Verfahrens. Freundlicher Mitarbeiter.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.5
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
03.01.2022 | 17:19 Uhr
Schnell und unkompliziert.
Schnell und unkompliziert.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
03.01.2022 | 13:29 Uhr
Katastrophe, Über eine Stunde auf einem Mitarbeiter gewartet. Am 03.01.2021 , alternativ hätte ich einen Termin in 4 Tagen bekommen können. Servicewüste Deutschland .
Katastrophe, Über eine Stunde auf einem Mitarbeiter gewartet. Am 03.01.2021 , alternativ hätte ich einen Termin in 4 Tagen bekommen können. Servicewüste Deutschland .
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.5
03.01.2022 | 12:53 Uhr
Extrem lange Wartezeiten, auf der App kommt es auch nach einer Stunde nicht zum Gespräch
Extrem lange Wartezeiten, auf der App kommt es auch nach einer Stunde nicht zum Gespräch
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
03.01.2022 | 12:43 Uhr
Unkompliziert - Gerne wieder!
Unkompliziert - Gerne wieder!
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Ja