Ostsächsische Sparkasse Dresden | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 12 Bewertungen vorhanden
Als langjähriger KD gebe ich heute eine Bewertung ab. Seit vielen Jahren gar nicht mehr empfehlenswert. KD-Nähe oder ein unbürokratisches Entgegenkommen in Ausnahmesituationen sind Fremdwörter. Da ist wohl die Zeit stehengeblieben oder mancher ist zu gut gepampert, fern jeglicher Realität. Guten Gewissens keineswegs zu empfehlen! |
Die schlimmste Versicherung von der Ostsächsichen Sparkasse! Nie wieder. |
So enttäuscht wurde ich schon lange nicht mehr.
Onlinekonto musste gesperrt werden wegen Phishingverdacht. Die Bank ist nicht in der Lagd reibungslos mich freizuschalten. Ich warte jetzt schon 2 Wochen und vermisse die Kompetenz und Glaubwürdigkeit. Man reagiert nicht auf Mails und die Hauspost verschwindet einfach
Eine Schande |
Ich hatte bereits bei mehreren Banken Konten, allerdings noch nie so ein Theater, wie mit dieser Bank. Wenn man nach Monaten, nach denen das immer gleiche Problem noch nicht geklärt wurde, dann selbst unfreundlich wird und seinen Unmut äußert, wird man in *** bei der telefonischen „Betreuung“ nur noch angepflaumt und auf den Schalter der eigenen Filiale verwiesen. Mit dem Ergebnis, dort seine Probleme vortragen zu dürfen unter Zeugen (weitere Kunden, die warten) Datenschutz gleich null. Alles in Allem: noch nie so eine schlechte Bank bzw. schlechtes Kundenmanagement erlebt. |
Modernes, neues Online-Banking, sogar multibankfähig!
3 Fremdsprachen zur Auswahl: englich + tschechisch + polnisch ... zwar nicht alle Produkte, aber immhin! |
Solide - bei dem einen Produkt/Prozess = TOP! beim anderen dann wieder laaange Wartezeit (Immobilie) trotz avisierte 14 Tage sind es ACHT! Wochen bis zur Auszahlung geworden. Kulanz - naja, Beratung freundlich allerdings ist mein Gefühl, dass diese in vorgegebenen Kundencluster abläuft... |
rund um zufrieden |
Als langjähriger Kunde:
Dispokündigung von einem Tag zum anderen OHNE Vorankündigung und OHNE Benachrichtigung. Grottiger geht es nicht! |
Absolut schlechte Sparkasse. Als Kunde der Sparkasse Hannover wurde mir jeglicher Service am Schalter verweigert (es sei ja "eine andere Bank" und daher könne man mir keine Auskünfte geben/Adresse ändern), stattdessen wurde mir vorgeschlagen, mein Konto aufzulösen und ein Saxxlife Konto zu starten. Dieses würde dann monatl. 7€ kosten (was erst nach mehrmaligem Nachfragen zugegeben wurde), in H zahle ich nichts als Student (Giro Free).
Nun gut - ich habe mich damit abgefunden. Allerdings ist nicht nur der Service extrem unfreundlich gewesen, sondern auch der SB-Bereich ist eine totale Katastrophe. Geldautomaten sind in der Stadt versteckt und nur an Orten mit geringer Standortmiete zu finden. Am Hbf. gibt es zum Beispiel keinen Geldautomat (in Hannover gibt es 8(!)), lediglich in der düsteren und dreckigen benachbarten Passarelle am Wiener Platz im UG in einer Pinkelecke. Die Automaten funktionieren zudem häufig nicht, manchmal erhält man noch nicht mal eine Quittung für die Überweisung. In H oder Berlin wird man beim Geldabheben oft nach der gewünschten Stückellung gefragt. Ebenso werden an Überweisungsautomaten in H die häufigsten Überweisungen gespeichert, damit man sie erneut tätigen kann - ein sehr kundenfreundliches Feature. Desweiteren kann man die Kontobewegungen am Automat verfolgen, ohne Ausdrucke zu ziehen. In DD ist das alles undenkbar.
Wie man sieht bin ich anderes gewöhnt und kann diese kundenverachtende Bank nicht empfehlen... |
habe Vertrauen verloren |
