Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10396 Bewertungen vorhanden
09.09.2022 | 13:49 Uhr  VerifiziertHotline ständig überlastet und kein Chat im 14:00 für Fragen zur Reiseversicherung verfügbar. *** Hotline ständig überlastet und kein Chat im 14:00 für Fragen zur Reiseversicherung verfügbar. *** |
09.09.2022 | 13:44 Uhr Verifiziert1) Ich möchte mich in das Kundenportal einloggen und dazu einen neuen Account anlegen. Ist leider nicht möglich, weil Versicherungsscheine unbekannt sind. Wozu dann ein Portal?
2) Ich suche nach dem Angebot für eine COVID-Zusatzversicherung zur bestehenden RV, bekomme aber immer nur Placements angezeigt für komplette Reiseversicherungen. 1) Ich möchte mich in das Kundenportal einloggen und dazu einen neuen Account anlegen. Ist leider nicht möglich, weil Versicherungsscheine unbekannt sind. Wozu dann ein Portal?
2) Ich suche nach dem Angebot für eine COVID-Zusatzversicherung zur bestehenden RV, bekomme aber immer nur Placements angezeigt für komplette Reiseversicherungen. |
09.09.2022 | 12:43 Uhr VerifiziertMan muss etwas Zeit mitbringen alle Seiten abzuarbeiten. Vermutlich sind alle Eintragungen schon auf ein Minimum reduziert. Es ist jedenfalls machbar, da alles übersichtlich organisiert ist. Also Reiseversicherung abschließen! Man muss etwas Zeit mitbringen alle Seiten abzuarbeiten. Vermutlich sind alle Eintragungen schon auf ein Minimum reduziert. Es ist jedenfalls machbar, da alles übersichtlich organisiert ist. Also Reiseversicherung abschließen! |
09.09.2022 | 10:41 Uhr VerifiziertBis ich zu de Stelle verbunden wurde, die letztendlich zuständig war, ha es sehr lange gedauert und 4 Ansprechpartner konnten mir nicht weiterhelfen. Telefonisch hat es 3 - 4 Stunden gedauert, bis ich die richtige Stelle erreicht habe. Die Auskunft war sehr gut, aber um noch eine Nachfrage zu stellen, habe ich 3 Anläufe und ca. 3 Stunden gebraucht. Ich glaube, das hat viel Geduld verbraucht.l Bis ich zu de Stelle verbunden wurde, die letztendlich zuständig war, ha es sehr lange gedauert und 4 Ansprechpartner konnten mir nicht weiterhelfen. Telefonisch hat es 3 - 4 Stunden gedauert, bis ich die richtige Stelle erreicht habe. Die Auskunft war sehr gut, aber um noch eine Nachfrage zu stellen, habe ich 3 Anläufe und ca. 3 Stunden gebraucht. Ich glaube, das hat viel Geduld verbraucht.l |
Flotte Anmeldung |
09.09.2022 | 09:49 Uhr VerifiziertDas ist das erste Mal, dass ich diese Reiseversicherung mit dem Handy in der Hand gebucht habe.(sonst immer persönlich im Reisebüro).
-Die Menüführung ist sehr einfach und man kommt schnell zu dem Ergebnis der Prämie.
(Ist ja wichtig, wie teuer es wird)
- Beim Bezahlvorgang wurde mir jedoch etwas mulmig, weil ich außer den Kartendaten auch noch einen Zugang zum Konto eingeben musste.
- Den Bezahlvorgang musste ich 2x eingeben, weil es beim ersten Mal nicht geklappt hat.
-Nun sind wir versichert. Das ist das erste Mal, dass ich diese Reiseversicherung mit dem Handy in der Hand gebucht habe.(sonst immer persönlich im Reisebüro).
-Die Menüführung ist sehr einfach und man kommt schnell zu dem Ergebnis der Prämie.
(Ist ja wichtig, wie teuer es wird)
- Beim Bezahlvorgang wurde mir jedoch etwas mulmig, weil ich außer den Kartendaten auch noch einen Zugang zum Konto eingeben musste.
- Den Bezahlvorgang musste ich 2x eingeben, weil es beim ersten Mal nicht geklappt hat.
-Nun sind wir versichert. |
09.09.2022 | 09:33 Uhr VerifiziertBitte an Ergo weiterleiten!
Da wir unsere sämtlichen Versicherungen bei der Ergo haben, möchten wir hier noch mal ausdrücklich Ihren kompetenten Versicherungsfachmann *** aus Duisburg hervorheben.
Gruß, *** Bitte an Ergo weiterleiten!
Da wir unsere sämtlichen Versicherungen bei der Ergo haben, möchten wir hier noch mal ausdrücklich Ihren kompetenten Versicherungsfachmann *** aus Duisburg hervorheben.
Gruß, *** |
08.09.2022 | 10:53 Uhr VerifiziertEigentlich alles ok, nur die Eingabe des Geburtsdatums des Versicherten ist eine Zumutung. Man klickt 12xAlter (also zB 816 Mal, wenn man 68 ist) auf den Pfeil nach links... Eigentlich alles ok, nur die Eingabe des Geburtsdatums des Versicherten ist eine Zumutung. Man klickt 12xAlter (also zB 816 Mal, wenn man 68 ist) auf den Pfeil nach links... |
Ganz okay |
07.09.2022 | 16:39 Uhr VerifiziertIch wurde durch den Kollegen am Telefon hervorragend durch das Anwendermenü der Onlinebuchung geführt. Er war ruhig, sachlich und sehr freundlich.
Weiter so... Ich wurde durch den Kollegen am Telefon hervorragend durch das Anwendermenü der Onlinebuchung geführt. Er war ruhig, sachlich und sehr freundlich.
Weiter so... |
