Notfallhotline nicht erreichbar, Schaden nach mehr als 3 Monaten noch immer nicht bearbeitet, obwohl sämtliche Dokumente vorliegen und der Sachverhalt eindeutig ist. Überhebliche, zynische Hotline: man habe keine Zeit den Vorgang zu bearbeiten.
Notfallhotline nicht erreichbar, Schaden nach mehr als 3 Monaten noch immer nicht bearbeitet, obwohl sämtliche Dokumente vorliegen und der Sachverhalt eindeutig ist. Überhebliche, zynische Hotline: man habe keine Zeit den Vorgang zu bearbeiten.
Bei Buchung für Einzelpersonen oder Kleingruppen ist die Plattform sehr gut (4 - 5 Sterne). Die Oberflächer zur Buchung von Gruppenversicherungen (10 oder mehr Personen) ist extrem kundenunfreundlich. Hier fehlen zwei wichtige Möglichkeiten: 1. Upload der Reiseteilnehmer mittels Excel-/csv-Tabelle erspart das mühselige Eintippen von teilweise 50 oder mehr Einzeldaten. 2. Buchung der Covid-Zusatzoption ist leider nicht direkt möglich. Hier muss dringend nachgebessert werden.
Bei Buchung für Einzelpersonen oder Kleingruppen ist die Plattform sehr gut (4 - 5 Sterne). Die Oberflächer zur Buchung von Gruppenversicherungen (10 oder mehr Personen) ist extrem kundenunfreundlich. Hier fehlen zwei wichtige Möglichkeiten: 1. Upload der Reiseteilnehmer mittels Excel-/csv-Tabelle erspart das mühselige Eintippen von teilweise 50 oder mehr Einzeldaten. 2. Buchung der Covid-Zusatzoption ist leider nicht direkt möglich. Hier muss dringend nachgebessert werden.