Ich habe 4-5 x versucht die Hotline zu erreichen und nach 1/2 bis 1 Stunde in der Warteschleife entnervt aufgegeben. Dann schrieb ich Mails, auf die ich erst nach diversen Tagen eine Antwort erhielt. Auf meine letzte Anfrage habe ich erst nach mindestens 3 Wochen eine Antwort erhalten. Auf meine Fragen ist man in der Antwort auch nicht eingegangen.
Ich habe 4-5 x versucht die Hotline zu erreichen und nach 1/2 bis 1 Stunde in der Warteschleife entnervt aufgegeben. Dann schrieb ich Mails, auf die ich erst nach diversen Tagen eine Antwort erhielt. Auf meine letzte Anfrage habe ich erst nach mindestens 3 Wochen eine Antwort erhalten. Auf meine Fragen ist man in der Antwort auch nicht eingegangen.
Erste Erfahrungen mit Friendsurance: Abschluss der Versicherung ging sehr zügig und super einfach vonstatten, das Konzept gefällt mir sehr gut, ansonsten noch keine konkretere Beurteilung möglich, da - Gott sei Dank - bis jetzt noch kein Schadensfall abzuwickeln war!
Erste Erfahrungen mit Friendsurance: Abschluss der Versicherung ging sehr zügig und super einfach vonstatten, das Konzept gefällt mir sehr gut, ansonsten noch keine konkretere Beurteilung möglich, da - Gott sei Dank - bis jetzt noch kein Schadensfall abzuwickeln war!
Die Kontaktaufnahme mit Friendsurance ist eine reine Katastrophe. Man wird in der Hotline jedes Mal nach 15 Minuten rausgeworfen und der E-Mailkontakt dauert eine Ewigkeit, wenn überhaupt mal eine Antwort kommt.
Die vermittelte Versicherungsleistung kann ich noch nicht beurteilen. Sollte es im Schadensfall jedoch genauso lange dauern bis der Schaden bearbeitet wird, wäre das Produkt nicht konkurrenzfähig.
Das Konzept hinter Friendsurance überzeugt mich zwar grundsätzlich, die Umsetzung ist in meinen Augen aber noch lange nicht marktreif.
Über eine Verbesserung des Services würde ich mich sehr freuen!
Die Kontaktaufnahme mit Friendsurance ist eine reine Katastrophe. Man wird in der Hotline jedes Mal nach 15 Minuten rausgeworfen und der E-Mailkontakt dauert eine Ewigkeit, wenn überhaupt mal eine Antwort kommt.
Die vermittelte Versicherungsleistung kann ich noch nicht beurteilen. Sollte es im Schadensfall jedoch genauso lange dauern bis der Schaden bearbeitet wird, wäre das Produkt nicht konkurrenzfähig.
Das Konzept hinter Friendsurance überzeugt mich zwar grundsätzlich, die Umsetzung ist in meinen Augen aber noch lange nicht marktreif.
Über eine Verbesserung des Services würde ich mich sehr freuen!