Allianz Direct | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 16759 Bewertungen vorhanden
30.08.2019 | 10:26 Uhr  VerifiziertHallo,
Ich hatte Probleme bei dem Abschluss der Versicherung meines Autos. Daraufhin habe ich den Kundenservice angerufen, die Dame am Telefon war sehr unfreundlich. Sie hat mir nichts erklärt und war Unkompetent. Ihre Aussagen beschränkten sich auf Nein! So eine unfreundliche Person habe ich noch nie getroffen. Ich habe dann noch einmal den Kundenservice angerufen, diesmal konnte mir eine freundliche Dame helfen. Aufgrund des ersten Telefonat, habe ich mein zweites Auto gekündigt, leider geht dies beim ersten nicht. Das werde ich mir bis nächstes Jahr überlegen.
Mit freundlichen Grüßen
*** Hallo,
Ich hatte Probleme bei dem Abschluss der Versicherung meines Autos. Daraufhin habe ich den Kundenservice angerufen, die Dame am Telefon war sehr unfreundlich. Sie hat mir nichts erklärt und war Unkompetent. Ihre Aussagen beschränkten sich auf Nein! So eine unfreundliche Person habe ich noch nie getroffen. Ich habe dann noch einmal den Kundenservice angerufen, diesmal konnte mir eine freundliche Dame helfen. Aufgrund des ersten Telefonat, habe ich mein zweites Auto gekündigt, leider geht dies beim ersten nicht. Das werde ich mir bis nächstes Jahr überlegen.
Mit freundlichen Grüßen
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Alles super 👍 |
29.08.2019 | 15:30 Uhr VerifiziertAls Erstes ist diese neue Duzerei eine Unverschämtheit, respektlos und beleidigend.
Wenn Sie
Ihre "jungen" Kunden damit kriegen wollen, muß ich wohl zu einer anderen Versicherung gehen, da ich ja nicht die Zielgruppe bin und diskriminiert werde.
Zweitens: haben Sie wohl was zu verbergen oder warum gibt es auf Ihrer website keine Möglichkeit, eine email zu senden?
3. Bei meinem letzten Projekt mit Ihrer Versicherung habe ich etwa 10 Mal angerufen und jedes Mal eine andere Auskunft bekommen; davon natürlich 9 Mal falsch. Auch ein Grund, von Ihnen wegzugehen.
4. bei ***, wo ich immer vergleiche, gibt es weder Allsecur noch ***, daher muß ich wohl annehmen, daß Ihr Angebot so schlecht ist, daß es auf den ersten 3 Seiten nicht mehr erscheint.
5. Ich hatte gebeten, den exakten Versicjherungsvertrag meines alten Autos bei der Versicherung des neuen zu bekommen, es wurde mir gesagt, das ginge nicht, mußte alles neu aufgenommen werden. Sehr kundenfreundlich!
Als Erstes ist diese neue Duzerei eine Unverschämtheit, respektlos und beleidigend.
Wenn Sie
Ihre "jungen" Kunden damit kriegen wollen, muß ich wohl zu einer anderen Versicherung gehen, da ich ja nicht die Zielgruppe bin und diskriminiert werde.
Zweitens: haben Sie wohl was zu verbergen oder warum gibt es auf Ihrer website keine Möglichkeit, eine email zu senden?
3. Bei meinem letzten Projekt mit Ihrer Versicherung habe ich etwa 10 Mal angerufen und jedes Mal eine andere Auskunft bekommen; davon natürlich 9 Mal falsch. Auch ein Grund, von Ihnen wegzugehen.
4. bei ***, wo ich immer vergleiche, gibt es weder Allsecur noch ***, daher muß ich wohl annehmen, daß Ihr Angebot so schlecht ist, daß es auf den ersten 3 Seiten nicht mehr erscheint.
5. Ich hatte gebeten, den exakten Versicjherungsvertrag meines alten Autos bei der Versicherung des neuen zu bekommen, es wurde mir gesagt, das ginge nicht, mußte alles neu aufgenommen werden. Sehr kundenfreundlich!
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29.08.2019 | 11:21 Uhr VerifiziertSchneller Service, super Beratung. Service Pass könne nachgebessert werden. Ist zu kompliziert und könnte auch besser sein. Sonst mit allem zufrieden werde ich weiterempfehlen. Schneller Service, super Beratung. Service Pass könne nachgebessert werden. Ist zu kompliziert und könnte auch besser sein. Sonst mit allem zufrieden werde ich weiterempfehlen. |
29.08.2019 | 09:43 Uhr VerifiziertTelefonhotline ist leider nicht immer kompetent besetzt! Wieder ist meine neue Rechnung falsch - anders als besprochen. Telefonhotline ist leider nicht immer kompetent besetzt! Wieder ist meine neue Rechnung falsch - anders als besprochen. |
Sehr gute Kommunikation per Internet und Tele. |
Bei kürzliche Fahrzeugwechsel zügige und korrekte Abwicklung. |
26.08.2019 | 17:04 Uhr VerifiziertSehr gute Beratung, günstige Preise bei den Versicherungen, sehr zu empfehlen Sehr gute Beratung, günstige Preise bei den Versicherungen, sehr zu empfehlen |
Leider keine Änderungsmöglichkeit für die jährliche Fahrleistung |
