Mit dem Kassenwechsel vor vielen Jahren von der BEK zur BIG war eine sehr gute Entscheidung !
Alle Anliegen wurden in dieser Zeit zur vollsten Zufriedenheit gelöst.
Weiter so !!
Mit dem Kassenwechsel vor vielen Jahren von der BEK zur BIG war eine sehr gute Entscheidung !
Alle Anliegen wurden in dieser Zeit zur vollsten Zufriedenheit gelöst.
Weiter so !!
Soviel habe ich die BIG Direkt noch nicht in Anspruch genommen. Ich denke eine Beurteilung ist dann möglich, wenn außergewöhnliche Probleme anstehen und man dann sehen kann, wie beurteilt die BIG Direkt diesen Fall, wie macht sie sich an dieses Problem ran um es für beide Seiten optimal zu lösen. Macht man bei der BIG Direkt das schlauche Büchlein auf und geht genau so vor wie man es gelernt hat oder ist eine Krankenasse flexibel und entscheidet individuell und geht auf den Patienten ein um auch Dinge, die dem Patienten wichtig sind einzugehen und ihm zu helfen dies zu verwirklichen.
Soviel habe ich die BIG Direkt noch nicht in Anspruch genommen. Ich denke eine Beurteilung ist dann möglich, wenn außergewöhnliche Probleme anstehen und man dann sehen kann, wie beurteilt die BIG Direkt diesen Fall, wie macht sie sich an dieses Problem ran um es für beide Seiten optimal zu lösen. Macht man bei der BIG Direkt das schlauche Büchlein auf und geht genau so vor wie man es gelernt hat oder ist eine Krankenasse flexibel und entscheidet individuell und geht auf den Patienten ein um auch Dinge, die dem Patienten wichtig sind einzugehen und ihm zu helfen dies zu verwirklichen.
Die umfassenden Angebote der BIG sind gut nur mittlerweile zu unübersichtlich. Selbst für mich , der täglich am Computer arbeitet , sind die Wege um zum Ziel zu gelangen teilweise nicht nachvollziehbar und ich habe mit meinen Fragestellungen kein Glück und muss mich per Telefon mit dem Service Center in Verbindung setzen.
Die umfassenden Angebote der BIG sind gut nur mittlerweile zu unübersichtlich. Selbst für mich , der täglich am Computer arbeitet , sind die Wege um zum Ziel zu gelangen teilweise nicht nachvollziehbar und ich habe mit meinen Fragestellungen kein Glück und muss mich per Telefon mit dem Service Center in Verbindung setzen.