Eigentlich alles problemlos online möglich. Auch superschnelle Reaktion wenn direkt eine E-Mail geschrieben wird oder kompetente Beratung am Telefon. Mit dem BIGtionär und weiteren Erstattungen eine tolle Krankenkasse!!
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Per Mail versendete Anfragen wurden mehrfach nicht beantwortet. Auch nach Monaten nicht.
Im Online-Tool hochgeladene Anträge, für die eine automatische Bestätigung ausdruckbar war, werden auch nach Wochen nicht bearbeitet.
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Meine Erfahrung: Direkt _Freundlich_Unkompliziert_Gut! Ich bin froh, dass ich schon seit langem zur BIG gewechselt bin. Auch bei längeren Krankheitszeiten immer angenehm und kompetent.
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