Schnelle unkomplizierte Arbeit, ohne viel Papierkram und Bürokratie, dank der vielen Onlineangebote. Zudem sind die Servicemitarbeiter sehr freundlich und kompetent
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Ich finde es super, dass man bei der BIG soviel per E-Mail erledigen kann. Vor allem das Formularcenter ist dabei sehr hilfreich. Wirklich sehr fortschrittlich und nicht so unflexibel wie andere Institutionen. Man spart sich lange Telefonate sowie langsamen u. teuren Briefverkehr.
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Telefonische Anfragen werden sehr gut beantwortet und beantworten viele offene Fragen;
bei schriftliche Mitteilungen und Anträgen erfolgt eine schnelle Bearbeitung oder eine Zwischenmeldung wenn die Bearbeitung etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt. Interessant ist auch das Info Heft "BIGmag". Deshalb Note sehr gut !!!
Optimiert werden könnte z. B. dass nur Online-Kunden von den Bonuspunkten profitieren.
Was, wenn einer keinen PC hat ?
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