Das System ist für bestehende Kunden etwas undurchsichtig, wenn ein weiteres Fahrzeug versichert werden soll. Antworten auf Kontaktaufnahme sind relativ zügig.
Das System ist für bestehende Kunden etwas undurchsichtig, wenn ein weiteres Fahrzeug versichert werden soll. Antworten auf Kontaktaufnahme sind relativ zügig.
Meine Aufgabe war, einen neuen Versicherungsvertrag wg. Fahrzeugwechsel abzuschließen. Dazu habe ich die Fahrzeugdaten in die passenden Formulare eingetragen, um ein Angebot zu erhalten und dann den Antrag zu fertigen. Kurz vor dem verbindlichen Abschluss des Antrages kam die Mitteilung, dass man in diesem Fall den bestehenden Vertrag per "Vertrag ändern" anpassen soll. Also alles von vorne...Das kann man bestimmt besser machen und nach dem Einloggen im Kundenbereich einen Link "möchten Sie ein neues Fahrzeug versichern?" (oder ähnlich) anbringt. Ansonsten läuft das Verfahren online sehr gut.
Meine Aufgabe war, einen neuen Versicherungsvertrag wg. Fahrzeugwechsel abzuschließen. Dazu habe ich die Fahrzeugdaten in die passenden Formulare eingetragen, um ein Angebot zu erhalten und dann den Antrag zu fertigen. Kurz vor dem verbindlichen Abschluss des Antrages kam die Mitteilung, dass man in diesem Fall den bestehenden Vertrag per "Vertrag ändern" anpassen soll. Also alles von vorne...Das kann man bestimmt besser machen und nach dem Einloggen im Kundenbereich einen Link "möchten Sie ein neues Fahrzeug versichern?" (oder ähnlich) anbringt. Ansonsten läuft das Verfahren online sehr gut.
Insgesamt guter Aufbau; bei Fahrzeugwechsel kann man jedoch nicht einfach die eVB bestellen, man muss erst alle Fahrzeugdaten eingeben. Was macht man, wenn die noch nicht bekannt sind, weil ich das Kfz noch gar nicht kenne?!
Insgesamt guter Aufbau; bei Fahrzeugwechsel kann man jedoch nicht einfach die eVB bestellen, man muss erst alle Fahrzeugdaten eingeben. Was macht man, wenn die noch nicht bekannt sind, weil ich das Kfz noch gar nicht kenne?!
Die Bearbeitungsschritte sind verständlich, aber sie halten nicht was sie versprechen. Ich musste lediglich ein Fahrzeugwechsel eingeben. Dies hat nicht funktioniert, weil das ist dem in dem Bereich lahmlegt. Ich musste eine neue Versicherung abschließen Und bin sehr gespannt ob ich die alte Versicherung genauso schnell kündigen können wie ich die neue abschließen konnte.
Die Bearbeitungsschritte sind verständlich, aber sie halten nicht was sie versprechen. Ich musste lediglich ein Fahrzeugwechsel eingeben. Dies hat nicht funktioniert, weil das ist dem in dem Bereich lahmlegt. Ich musste eine neue Versicherung abschließen Und bin sehr gespannt ob ich die alte Versicherung genauso schnell kündigen können wie ich die neue abschließen konnte.
Aus meine Sicht ist an der vorhanden website nichts zu ändern - übersichtlich - leicht verständlich und sehr nutzerfreundlich gestaltet.
Erreichbarkeit der Schaden-Hotline ist hervorragend.
Schaden-Abwicklung ist perfekt.
Ihre Versicherung sit jederzeit empfehlenswert!°
Aus meine Sicht ist an der vorhanden website nichts zu ändern - übersichtlich - leicht verständlich und sehr nutzerfreundlich gestaltet.
Erreichbarkeit der Schaden-Hotline ist hervorragend.
Schaden-Abwicklung ist perfekt.
Ihre Versicherung sit jederzeit empfehlenswert!°
Schnelle und unkomplizierte Dateneingabe und schneller Kontakt durch den Versicherer.
Es ist bereits das dritte Fahrzeug, dass ich bei R+V24 versichere.
Schnelle und unkomplizierte Dateneingabe und schneller Kontakt durch den Versicherer.
Es ist bereits das dritte Fahrzeug, dass ich bei R+V24 versichere.
Sehr einfach und sicher zu handhaben.Schnell zum Abschluß.War bisher bei R&V aber R&V24 ist noch günstiger.Nicht mehr an öffnungszeiten gebunden zu sein ist einfach Super.
Sehr einfach und sicher zu handhaben.Schnell zum Abschluß.War bisher bei R&V aber R&V24 ist noch günstiger.Nicht mehr an öffnungszeiten gebunden zu sein ist einfach Super.