Optimierung:
wenn sie am Ende einer Berechnung fragen:
"Sagt Ihnen unser Angebot zu???"
müssen sie auch die Möglichkeit schaffen, eine Antwort geben zu können.
Oder schließen aus dem nächsten Klick zum Abschluss auf ein Ja und beim Abbruch auf ein "Nein" als Antwort auf ihre Frage.
Optimierung:
wenn sie am Ende einer Berechnung fragen:
"Sagt Ihnen unser Angebot zu???"
müssen sie auch die Möglichkeit schaffen, eine Antwort geben zu können.
Oder schließen aus dem nächsten Klick zum Abschluss auf ein Ja und beim Abbruch auf ein "Nein" als Antwort auf ihre Frage.
Preiswerte Versicherung, leider keine Beratungstelefonnummer. Alles Online oder per Mail ist schon zeitaufwendig. Aber bei Schadenereignis gibt es Ansprechpartner, die man zum Glück auch telefonisch kontaktieren kann.
Preiswerte Versicherung, leider keine Beratungstelefonnummer. Alles Online oder per Mail ist schon zeitaufwendig. Aber bei Schadenereignis gibt es Ansprechpartner, die man zum Glück auch telefonisch kontaktieren kann.
Berechnung und Abschluss war leicht durchzuführen und alles sehr verständlich.
Die Seite ist gut aufgebaut und der Abschluss kann relativ schnell. zügig durchgeführt werden.
Berechnung und Abschluss war leicht durchzuführen und alles sehr verständlich.
Die Seite ist gut aufgebaut und der Abschluss kann relativ schnell. zügig durchgeführt werden.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Mail ist es offenbar nicht möglich als Bestandskunde seinen Kfz-Tarif zu wechseln.
Zumindest bei mir wurde trotz mehrfacher Hinweise auf der Website, doch bitte aus dem Vertragscenter heraus zu agieren und den Tarif anzupassen/umzustellen, keine Möglichkeit der Vertragsänderung angeboten.
Somit blieb nur der Neuabschluss mit Altvertragskündigung.
Aus meiner Sicht nicht wirklich kundenorientiert.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Mail ist es offenbar nicht möglich als Bestandskunde seinen Kfz-Tarif zu wechseln.
Zumindest bei mir wurde trotz mehrfacher Hinweise auf der Website, doch bitte aus dem Vertragscenter heraus zu agieren und den Tarif anzupassen/umzustellen, keine Möglichkeit der Vertragsänderung angeboten.
Somit blieb nur der Neuabschluss mit Altvertragskündigung.
Aus meiner Sicht nicht wirklich kundenorientiert.