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Schnelle Reaktion und stets kundenfreundlich agiert.

Die telefonische Betreuung durch die Geschäftskundenabteilung ist schlicht vorbildlich: Kein langes Email-ping-pong, sondern kurze, strukturierte, vorbereitete Anrufe, auch mal am späten Freitagnachmittag (wo sich sonst alle Nicht-Selbstständigen schon im WE befinden!), und schon ist alles in drei, vier Minuten geklärt. Zudem eine Erreichbarkeit (telefonsich/per Email), wo die zuständige Person intern nicht nur benachrichtigt wird, sondern sich auch umgehend zurückmeldet. Zuletzt tat sich *** besonders positiv hervor. Aber auch zuvor waren ALLE Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Geschäftskundenberatung freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Das gibt bei "Mitbewerbern" heutzutage kaum noch, und ich empfehle die Volksbank regelmäßig meinen Mandanten, Geschäftspartnern und Freunden, die meistens staunen "Volksbank? Ja, echt?" . Also bitte nicht nachlassen, sondern weiter so! Ich freue mich über diese Zusammenarbeit!

Chat war hilfreich

Ich finde es ausgesprochen praktisch, dass man im Chat immer schnell eine Antwort bekommt und Lösungen aufgezeigt werden. Vielen Dank dafür...