RatePAY | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 19 Bewertungen vorhanden
Treibt Forderungen per Inkasso ein obwohl der Forderungen widersprochen wurde, was rechtlich untersagt ist.
Auf Fragen und Stellungnahmen reagiert das Unternehmen nicht. |
*** Extrem kundenfeindlich! Versprechungen der Mitarbeiter werden nie eingehalten, Zahlungen ignoriert, stattdessen immer höhere Forderungen! |
Undurchsichtig, nicht nachvollziehber, Kundenfeindlich, Service=0 |
*** Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ratepay verschickt Mahnungen obwohl der gekaufte Artikel schadhaft ist und vom Rückgaberecht gebrauch gemacht wurde. Es werden weiter steigende automatisierte Mahnungen verschickt. Es wird in keinster Weise auf den Kauf eingegangen. Im Telefonkontakt wird ausschließlich auf automatisierte Mails verwiesen. |
Versendet Mahnungen an Geschädigte von Datenmissbrauch, ohne Kontaktmöglichkeit oder jedwede Reaktion. |
Hatte einen Flug gebucht der von der Fluggesellschaft storniert wurde. Ratepay schickte mir eine Mahnung ohne einer Rechnung.
Auf mehrmaligem Auffordern dies zu Prüfen geschah nichts. Man könne den Vorgang nicht prüfen und die Mahnung blieb bestehen. *** |
Extrem kundenfeindlich. Unfreundlich , nicht lösungsorientiert, furchtbarer Support. |
Ratepay blockiert bei Ebay Bestellungen ohne Grund oft das Sepalastschriftverfahren , Kundernservice unmöglich . Kundenfeindlich |
Die Bewertung bezieht sich auf Ratepay als Zahlungsdienstleister von Otto-Marktplatz, hier im Rahmen eines Kaufs auf Raten.Einen Stern, da man leider nicht null vergeben kann.
Fazit: Wenn möglich vermeiden.
1.) Bei Problemen und Fragen erklärt sich Ratepay/ my ratepay als nicht zuständig. Fragt man bei Otto-Marktplatz nach, verweist dieser auf Ratepay.
2.) Kreditbedingungen werden von Ratepay übersandt, sind aber bei Otto unbekannt.
3.) Widerrufsrecht, wie im Kreditvertrag von Ratepay beschrieben, wird von Ratepay ignoriert.
4.) Komplettzahlungen werden so gebucht, dass auf jedenfall Zinsen anfallen, abweichend von den Kreditbedingungen und tatsächlich erhaltenen Zahlungen.
5.) Zinsberechnung bei vorzeitiger Ablösung wird nicht entsprechend der Kreditbedingungen vorgenommen.
6.) Der Hinweis auf Informationen auf My Ratepay greift nicht bei Ratenzahlung, da diese nicht bei My Ratepay abgebildet werden.
7.) Obwohl laut Mitteilung alle Forderungen an Ratepay abgetreten werden und laut BGB diese dann zuständig wären, werden Auskünfte abgelehnt. |
