Schon einige Male bin ich mit AVL telefonisch in Kontakt getreten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, geben Hilfestellung und sind kompetent. Rückrufe werden eingehalten und auch ein Schriftwechsel klappt unverzüglich.
Schon einige Male bin ich mit AVL telefonisch in Kontakt getreten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, geben Hilfestellung und sind kompetent. Rückrufe werden eingehalten und auch ein Schriftwechsel klappt unverzüglich.
+: konstruktive, persönliche Unterstützung, ziel- und kundenorientierte Problemlösung
Optimiert werden könnten die Erläuterungen im Vorfeld der erstmaligen Befassung mit dem Dialog im Zugangsportal der Bank mit klaren Instruktionen für den Anwender sowie auch Hinweise an die Bank mit dem Ziel einer einfachen Handhabung der Zugangssoftware und der Sicherheitsmechanismen; bei "Anwendungsfehlern" PROAKTIVE Mechanismen zur Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit.
+: konstruktive, persönliche Unterstützung, ziel- und kundenorientierte Problemlösung
Optimiert werden könnten die Erläuterungen im Vorfeld der erstmaligen Befassung mit dem Dialog im Zugangsportal der Bank mit klaren Instruktionen für den Anwender sowie auch Hinweise an die Bank mit dem Ziel einer einfachen Handhabung der Zugangssoftware und der Sicherheitsmechanismen; bei "Anwendungsfehlern" PROAKTIVE Mechanismen zur Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit.