Wir sind seit nunmehr 6 Jahren Kunden bei AVL und waren immer sehr zufrieden mit den Serviceleistungen.
So stellt man sich Service vor. Da könnten sich manche eine Scheibe abschneiden.
Danke für diese tolle Leistung an das komplette Team von AVl.
Wir sind seit nunmehr 6 Jahren Kunden bei AVL und waren immer sehr zufrieden mit den Serviceleistungen.
So stellt man sich Service vor. Da könnten sich manche eine Scheibe abschneiden.
Danke für diese tolle Leistung an das komplette Team von AVl.
Email Anfrage konkret für individuelle Situation.
Schnell .aber erst nur Standardantwort.
Erst reaktion v avl: leider nur pauschal mit 3 links erhalten
(Deren Inhalt mir zuvor bereits bekannt war)
Auf 2. Nachfrage erhielt ich 'gewünschte u individuelle Antwort auf meine spez.Frage
Insofern gut (aber nicht sehr gut,wie ich es aus früheren Jahren kannte!)
Email Anfrage konkret für individuelle Situation.
Schnell .aber erst nur Standardantwort.
Erst reaktion v avl: leider nur pauschal mit 3 links erhalten
(Deren Inhalt mir zuvor bereits bekannt war)
Auf 2. Nachfrage erhielt ich 'gewünschte u individuelle Antwort auf meine spez.Frage
Insofern gut (aber nicht sehr gut,wie ich es aus früheren Jahren kannte!)
Zu verschiedensten Anliegen habe ich als Kunde stets zeitnah kompetente lösungsorientierte Antworten von AVL erhalten. Hier fühle ich mich gut aufgehoben. Ein absoluter Pluspunkt gegenüber neueren Depotverwaltern ohne jeglichen Kundenservice.
Zu verschiedensten Anliegen habe ich als Kunde stets zeitnah kompetente lösungsorientierte Antworten von AVL erhalten. Hier fühle ich mich gut aufgehoben. Ein absoluter Pluspunkt gegenüber neueren Depotverwaltern ohne jeglichen Kundenservice.
Sehr gute Konditionen (*** Rabatt bei Fondskauf und auf Depotgebühren). Gute Erreichbarkeit, freundliche Mitarbeiter, breite Angebotspalette über Fonds hinausgehend (z..B. Tagesgeld-Aktionen, Altersvorsorge).
Bei tiefer gehenden Rückfragen (z.B. unklare Steuerabzüge der Fondsbank) bekam ich im 1. Anlauf teilweise unpräzise Antworten oder die Frage wurde zum Anbieter weitergeleitet. Auf Nachfrage bekam ich aber in allen Fällen mit etwas Verzug die erwartete Information. Hier würde ich mir wünschen, dass komplexere Fragen gleich an das interne Fachteam weitergeleitet und zeitnah beantwortet werden.
Sehr gute Konditionen (*** Rabatt bei Fondskauf und auf Depotgebühren). Gute Erreichbarkeit, freundliche Mitarbeiter, breite Angebotspalette über Fonds hinausgehend (z..B. Tagesgeld-Aktionen, Altersvorsorge).
Bei tiefer gehenden Rückfragen (z.B. unklare Steuerabzüge der Fondsbank) bekam ich im 1. Anlauf teilweise unpräzise Antworten oder die Frage wurde zum Anbieter weitergeleitet. Auf Nachfrage bekam ich aber in allen Fällen mit etwas Verzug die erwartete Information. Hier würde ich mir wünschen, dass komplexere Fragen gleich an das interne Fachteam weitergeleitet und zeitnah beantwortet werden.
Bewerten Sie hier den Anbieter und helfen Sie so anderen Personen die richtige Entscheidung zu treffen.
Überdurchschnittlich freundliche und engagierte Dienstleistung. Geringste Wartezeit bei Anrufen per Telefon und prompte Erledigung der Angelegenheit.
Das gibt es kaum noch. Höchste Empfehlung!
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Überdurchschnittlich freundliche und engagierte Dienstleistung. Geringste Wartezeit bei Anrufen per Telefon und prompte Erledigung der Angelegenheit.
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