Service unter aller Kanone. Man kann hier berechtigt von "Online-Schrott" sprechen. Ich habe dieselben Erfahrungen mit einer (versuchten) Reklamation wie der Bewerter im Januar 2020. Eine "Online-Service-Seite" erlaubt ganze 255 Zeichen für eine Reklamation. Dies reicht nicht einmal für eine knappe Begründung.
Service unter aller Kanone. Man kann hier berechtigt von "Online-Schrott" sprechen. Ich habe dieselben Erfahrungen mit einer (versuchten) Reklamation wie der Bewerter im Januar 2020. Eine "Online-Service-Seite" erlaubt ganze 255 Zeichen für eine Reklamation. Dies reicht nicht einmal für eine knappe Begründung.
Bei Falschabbuchungen bekommt man keinen Service. Es gibt auch keinen Ansprechpartner, bei dem man sich beschweren kann, nur das übliche Callcenter. Bearbeitungsdauer über 4 Monate ohne Ergebnis, man wird nur von netten Damen von Woche zu Woche vertröstet und am Ende bekommt man den falsch abgebuchten Betrag nicht zurückerstattet.
Bei Falschabbuchungen bekommt man keinen Service. Es gibt auch keinen Ansprechpartner, bei dem man sich beschweren kann, nur das übliche Callcenter. Bearbeitungsdauer über 4 Monate ohne Ergebnis, man wird nur von netten Damen von Woche zu Woche vertröstet und am Ende bekommt man den falsch abgebuchten Betrag nicht zurückerstattet.
Vorteilhaft ist nur der Preis – sofern man immer konzentriert den richtigen Betrag aus der Rechnung heraus pflückt und pünktlich den Saldo ausgleicht. Sonst drohen wahre Wucherzinsen.
Die Leistungen der Bank sind ansonsten völlig mangelhaft. Reiseversicherung ist eine Mogelpackung. Schadensmeldungen werden ausdauernd abgelehnt, ohne den Schadensfall überhaupt zu kennen oder zu prüfen.
Es gibt keine HBCI-Schnittstelle oder andere Anbindung an Finanzsoftware. Die Website ist bescheiden und Informationsbeschaffung dort kaum möglich.
Vorteilhaft ist nur der Preis – sofern man immer konzentriert den richtigen Betrag aus der Rechnung heraus pflückt und pünktlich den Saldo ausgleicht. Sonst drohen wahre Wucherzinsen.
Die Leistungen der Bank sind ansonsten völlig mangelhaft. Reiseversicherung ist eine Mogelpackung. Schadensmeldungen werden ausdauernd abgelehnt, ohne den Schadensfall überhaupt zu kennen oder zu prüfen.
Es gibt keine HBCI-Schnittstelle oder andere Anbindung an Finanzsoftware. Die Website ist bescheiden und Informationsbeschaffung dort kaum möglich.
Für mich die ideale Ergänzung zur DKB-Visa-Card um die Auslandseinsatzgebühren zu umgehen. Die Kosten für die Bargeldabhebung sind sehr hoch! Die Zusatzleistungen habe ich noch nie in Anspruch genommen.
Für mich die ideale Ergänzung zur DKB-Visa-Card um die Auslandseinsatzgebühren zu umgehen. Die Kosten für die Bargeldabhebung sind sehr hoch! Die Zusatzleistungen habe ich noch nie in Anspruch genommen.