Die Kommunikation mit Widge war einwandfrei. Ich war sehr angetan von den freundlichen Mitarbeitern, die meine - ich muss es zugeben vielen - Fragen geduldig beantwortet haben. Nie hatte ich das Gefühl, die Mitarbeiter zu nerven oder anstrengend zu sein. Das macht für mich einen guten Dienstleister aus.
Sicherlich ist die Servicegebühr nicht gerade niedrig, aber bei der vielen Arbeit, die meine Umtarifierung mit sich gebracht hat, finde ich das angemessen.
Ich habe WIdge auch schon weiterempfohlen und werde die Dienstleistung in einigen Jahren - falls nötig - sicherlich noch ein mal in Anspruch nehmen.
Die Kommunikation mit Widge war einwandfrei. Ich war sehr angetan von den freundlichen Mitarbeitern, die meine - ich muss es zugeben vielen - Fragen geduldig beantwortet haben. Nie hatte ich das Gefühl, die Mitarbeiter zu nerven oder anstrengend zu sein. Das macht für mich einen guten Dienstleister aus.
Sicherlich ist die Servicegebühr nicht gerade niedrig, aber bei der vielen Arbeit, die meine Umtarifierung mit sich gebracht hat, finde ich das angemessen.
Ich habe WIdge auch schon weiterempfohlen und werde die Dienstleistung in einigen Jahren - falls nötig - sicherlich noch ein mal in Anspruch nehmen.
Ja, sicher: ich habe einen etwas günstigeren Tarif bekommen. Doch die Beratung war alles andere als kundenorientiert. Auf meine Mails wurde nur "zögerlich" geantwortet. Rückrufe kamen gar nicht oder DEUTLICH verspätet. Auf einige Mails von mir wurde überhaupt nicht eingegangen bzw. geantwortet. Zwar wirkte Herr *** am Telefon immer recht nett - aber unter einem echten Servicedienstleister verstehe ich etwas anderes! Ich habe stets den Eindruck gehabt, endlich abschließen zu sollen, damit die Firma Widge ihre Ruhe hat (und ihre Provision). Insbesondere habe ich mich sehr geärgert, dass auf meine letzte Email, in der ich einen potenziellen neuen Kunden nannte, nicht geantwortet wurde. So geht man nicht mit Menschen um!
Ja, sicher: ich habe einen etwas günstigeren Tarif bekommen. Doch die Beratung war alles andere als kundenorientiert. Auf meine Mails wurde nur "zögerlich" geantwortet. Rückrufe kamen gar nicht oder DEUTLICH verspätet. Auf einige Mails von mir wurde überhaupt nicht eingegangen bzw. geantwortet. Zwar wirkte Herr *** am Telefon immer recht nett - aber unter einem echten Servicedienstleister verstehe ich etwas anderes! Ich habe stets den Eindruck gehabt, endlich abschließen zu sollen, damit die Firma Widge ihre Ruhe hat (und ihre Provision). Insbesondere habe ich mich sehr geärgert, dass auf meine letzte Email, in der ich einen potenziellen neuen Kunden nannte, nicht geantwortet wurde. So geht man nicht mit Menschen um!